Voorschotfactuur

Om te voorkomen dat je alle energiekosten voor een heel jaar in 1 keer betaalt, werken we met voorschotfacturen. Deze facturen krijg je elke maand. Op je afrekening berekenen we de uiteindelijke energiekost en brengen we de door jou betaalde voorschotten in mindering. Betaalde je teveel voorschotten, dan krijg je natuurlijk het teveel betaalde bedrag terug. Dekken de voorschotten niet de totale kost? Dan betaal je het verschil via je afrekening. Het ideale voorschotbedrag heeft natuurlijk als doel om bijbetalen of terugkrijgen via je afrekening te voorkomen.

Een juist voorschotbedrag zorgt ervoor dat je op je afrekening niet hoeft bij te betalen, maar ook dat je doorheen het jaar niet teveel betaalt. Bij het berekenen van het aanbevolen voorschotbedrag houden we rekening met je geschat jaarverbruik, je huidige en toekomstige tarieven, kosten voor de netbeheerder en overheid en hoeveel maanden er nog resten tot je volgende afrekening. Krijg je een korting, dan verrekenen we deze op je afrekening.

Via My Eneco herbereken je eenvoudig zelf je voorschotbedrag. Je ziet er je huidige voorschotbedrag en het bedrag dat wij aanbevelen. Welk bedrag je betaalt, kies je zelf door de schuifbalk te verschuiven naar het gewenste bedrag. Klik op Opslaan om de wijziging op te slaan. Het nieuwe bedrag gaat in vanaf je volgende voorschotfactuur.

Je kiest via My Eneco zelf je betaaldatum en betaalmethode. Bij een domiciliëring bieden we de betaling van je facturen automatisch aan bij je bank. Heb je al een domiciliëring, dan pas je ook zelf gemakkelijk het rekeningnummer hiervoor aan, zonder dat je een nieuwe aanvraag hoeft te doen. 

Je ontvangt je eerste voorschotfactuur binnen de 4 weken na de startdatum van je contract. Betaal je je factuur liever op een andere datum? Natuurlijk kan dat! Via My Eneco kies je eenvoudig de gewenste datum.

Natuurlijk komen we afspraken graag na. Bij het tekenen van je contract maken we een schatting van je voorschotbedrag op basis van de gegevens die we op dat moment van jou hebben. Bij de start van je contract krijgen we actuele verbruiksgegevens van je netbeheerder, zoals je geschat jaarverbruik en het moment van je jaarlijkse meteropname. Deze zaken beïnvloeden je uiteindelijke voorschotbedrag en een afwijking van de initiële schatting is daarom mogelijk. Natuurlijk kies je eenvoudig zelf een voorschotbedrag via My Eneco.

Via je My Eneco vind je gemakkelijk al je facturen terug. Klik op het factuurnummer van de factuur om de factuur te openen. Je kan je facturen bekijken, downloaden en afdrukken.

Kreeg je geld terug op je afrekening, dan wilt dit zeggen dat het bedrag dat je via je voorschotten betaalde de afgelopen periode meer was dan je daadwerkelijke energiekost. Voor de komende facturatieperiode is het echter mogelijk dat dit bedrag de verwachte energiekosten niet dekt. Betaal je liever een ander voorschotbedrag? Dan pas je dit eenvoudig aan via My Eneco.

We passen je voorschot niet proactief aan aan je nieuwe tariefformule. Natuurlijk kan je er zelf voor kiezen om dit wel te doen. Dit doe je gemakkelijk via My Eneco. Kreeg je een hernieuwingscommunicatie? Dan houden we bij de berekening van je aanbevolen voorschotbedrag rekening met je toekomstige tarieven.

Je huidig voorschotbedrag ligt niet in lijn met je verwachte energiekosten. Daarom stellen we je een aanpassing van je voorschotbedrag voor. Wil je liever je oude bedrag behouden of zelf een nieuw bedrag kiezen, dan doe je dit eenvoudig via de communicatie. 

Ben je akkoord met het voorstel, hoef je niets te doen. We passen het voorschotbedrag automatisch aan. Via de communicatie heb je de mogelijkheid zelf een nieuw voorschotbedrag te kiezen of je huidig voorschotbedrag te behouden.

Staat je woning tijdelijk leeg, dan is het mogelijk om je voorschotbedrag hierop af te stemmen. Het minimumbedrag is 10 euro per aansluiting. Voor aardgas en elektriciteit betaal je dus tezamen minstens 20 euro per maand.

Verandert je verbruik opnieuw? Dan pas je via My Eneco eenvoudig je voorschotbedrag weer aan.