Question 1

Wat is het verschil tussen een pdf-factuur en een Peppol-factuur?

Accepted Answer

Het verschil zit in hoe de factuur kan verwerkt worden en de rechtsgeldigheid van de Peppol-factuur bij administratieve handelingen:

Een pdf-factuur is dan wel een digitaal bestand, je dient het toch altijd handmatig in te geven in jouw boekhouding.
Een Peppol-factuur is opgesteld in een gestructureerd xml-formaat, waardoor een boekhoud- of ERP-systeem ze automatisch kan verwerken. Zo worden facturen sneller en foutloos verwerkt. Bovendien geldt enkel een Peppol-factuur als basis voor de administratieve verplichtingen van een onderneming, zoals het terugvragen van btw of het indienen van beroepskosten bij de fiscus.

Wil je de factuur toch als pdf raadplegen? De pdf is ingesloten ('embedded') in de xml. Lukt dat niet, dan zijn jouw facturen ook altijd beschikbaar in pdf-formaat via jouw klantenportaal in My Eneco.

Question 2

Waarom krijg ik geen melding van een factuur die verstuurd is via het Peppol-netwerk?

Accepted Answer

Sinds de overstap naar Peppol ontvang je van Eneco geen e-mail meer met jouw factuur als bijlage. Jouw factuur wordt voortaan rechtstreeks via het Peppol-netwerk bezorgd. Of je daar een melding van ontvangt, hangt af van je softwareleverancier. Dat kan een e-mail zijn, een melding in jouw platform of iets anders.

Ontvang je toch nog een e-mail van Eneco met een factuur als bijlage? Dan is de Peppol-bezorging niet gelukt. Controleer jouw Peppol-aansluiting om problemen met jouw administratie te voorkomen.

Question 3

Wat moet ik doen om een self-bill via Peppol te kunnen ontvangen?

Accepted Answer

Om een self-bill te kunnen ontvangen, moet je zaak geregistreerd zijn op het Peppol-netwerk én de juiste documenttypes kunnen ontvangen. Voor self-billing is een aparte registratie vereist, omdat dit een specifiek documenttype binnen Peppol is.

Zo controleer je of dit voor jouw zaak correct is ingesteld op Peppol:

Ga naar de website van Peppol.
Zoek naar je onderneming.
Klik bij je zaak op ‘Show details’.
Klik op ‘Supported document types’.

Staat hier ‘Self-Billing’ tussen? Dan kan je ook self-bills van Eneco ontvangen via het Peppol-netwerk. Ontbreekt ‘Self-Billing’? Contacteer dan je Peppol serviceprovider (softwareleverancier) om je registratie uit te breiden. Zonder correcte registratie kan je terugleververgoeding wel worden verwerkt, maar voldoet je administratie niet aan de geldende regelgeving voor e-facturatie.

Opgelet: De self-bill die je via Peppol ontvangt, is de enige geldige factuur. Je moet deze opnemen in je boekhouding of koppelen aan een intern document. Het is niet toegestaan om zelf een aparte factuur op te maken voor dezelfde injectievergoeding: er kan slechts één factuur in omloop zijn, namelijk de self-bill die wij als energieleverancier opmaken.

Question 4

Ontvang ik ook creditnota’s via Peppol?

Accepted Answer

Ja, uiteraard. Bij de registratie of aanmaak van jouw Peppol ID dien je aan te geven dat je zowel facturen als creditnota’s wenst te ontvangen via Peppol.

In de meeste gevallen stelt jouw softwareprovider de ontvangst van creditnota’s automatisch correct in en hoef je hier niets extra’s voor te doen. Het is echter verstandig dit even te controleren: als je dit niet aanduidt, ontvang je geen creditnota’s via Peppol. Hierdoor kan je belangrijke documenten missen zoals bijvoorbeeld een jaarafrekening met een saldo in jouw voordeel. Dit kan jouw inzicht in de facturatie belemmeren en leiden tot fouten in jouw boekhouding.

Zo controleer je of dit voor jouw zaak correct is ingesteld op Peppol:

Ga naar de website van Peppol.
Zoek naar jouw onderneming.
Klik bij jouw zaak op ‘Show details’.
Klik op ‘Supported document types’.

Kijk of daar lijnen staan met ‘CreditNote’ in de tekst. Als dat in orde is, zou je ook creditnota’s van Eneco en andere leveranciers ontvangen via het Peppol-netwerk.

Question 5

Kan ik mijn factuur nog in pdf-formaat raadplegen via My Eneco?

Accepted Answer

Ja, jouw facturen blijven beschikbaar in pdf-formaat op My Eneco.

Question 6

Hoe ontvang ik mijn factuur via het Peppol-netwerk?

Accepted Answer

Wanneer je gekoppeld bent op het Peppol-netwerk activeren wij dit automatisch voor jou. Je ontvangt hierover dan een bevestiging per mail.

Question 7

Voor wie geldt de Peppol-verplichting?

Accepted Answer

Vanaf 1 januari 2026 moeten alle Belgische btw-plichtige ondernemingen Peppol gebruiken. Dat wil zeggen dat het vanaf dan verplicht is om bij transacties tussen bedrijven (B2B) e-facturen in een gestructureerd formaat te hanteren.

Het grote voordeel is dat deze e-facturen automatisch verwerkt kunnen worden. Daarvoor moeten ze wel voldoen aan een bepaalde structuur. Dat is het Peppol BIS-formaat. Boekhoudsoftware stelt facturen automatisch op in dit formaat en verstuurt ze zo via het Peppol-netwerk.

Peppol is dus enkel verplicht bij transacties tussen bedrijven, niet tussen bedrijven en particulieren. Heb jij zelf enkel particuliere klanten? Ook dan moet je aangesloten zijn bij het Peppol-netwerk om gestructureerde facturen van jouw leveranciers te kunnen ontvangen.

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij het verzenden van gestructureerde elektronische facturen via Peppol niet verplicht is:

Ondernemingen die uitsluitend vrijgestelde handelingen verrichten volgens artikel 44 van het btw-wetboek
Niet in België gevestigde btw-plichtigen zonder vaste inrichting
Gefailleerde btw-plichtigen
Ondernemingen die een forfaitaire btw-plicht hebben volgens artikel 56 van het btw-wetboek (uiterlijk tot 1 januari 2028)

Bovendien zijn er ook enkele uitzonderingen waarbij het ontvangen van gestructureerde elektronische facturen via Peppol niet verplicht is:

Ondernemingen die uitsluitend vrijgestelde handelingen verrichten volgens artikel 44 van het btw-wetboek
Niet in België gevestigde btw-plichtigen zonder vaste inrichting

Wil je nagaan of jouw onderneming verplicht is om facturen via Peppol te ontvangen en verzenden? Gebruik deze handige tool van de Federale Overheid.

Als je denkt dat jouw zaak geen facturen via Peppol hoeft te ontvangen, laat het ons dan gerust weten. Onze klantendienst bevestigt jouw verzoek schriftelijk en zal, tenzij we een tegenbericht ontvangen, de deactivering van Peppol-facturen voor jou in orde brengen.

Question 8

Waarom wordt de Peppol-verplichting ingevoerd?

Accepted Answer

De Peppol-verplichting biedt verschillende voordelen.

Het helpt btw-fraude bestrijden en de automatische verwerking van facturen is efficiënter en goedkoper. Facturen kunnen daardoor ook sneller worden betaald en bovendien daalt het papiergebruik. Daardoor is e-facturatie ook op vlak van duurzaamheid een goede zaak.

In de hele EU wordt e-facturatie verplicht. Dus ook voor internationale transacties zullen deze voordelen een groot verschil maken.

Question 9

Wat als ik de Peppol-verplichting niet nakom?

Accepted Answer

Wanneer je de Peppol-verplichting niet naleeft, kan de federale overheid jouw zaak een administratieve boete opleggen: € 1.500 bij een eerste overtreding, € 3.000 bij een tweede en € 5.000 bij elke volgende overtreding. Tussen elke boete zit een periode van drie maanden waarin je de kans krijgt om alles op orde te brengen.

Bovendien moet jouw zaak ook facturen via Peppol kunnen ontvangen. Anders riskeer je vertraging of verlies bij jouw fiscale verwerking. Zo kan je mogelijk bepaalde kosten niet recupereren (btw-aftrek, beroepskosten …).

Schakel daarom nu al over op e-facturatie via Peppol om sancties in 2026 te voorkomen.

Question 10

Wat kan ik doen om mij voor te bereiden op de Peppol-verplichting?

Accepted Answer

Je kan alvast de volgende stappen zetten om je voor te bereiden op de Peppol-verplichting:

Bekijk of jouw huidige facturatiesoftware compatibel is met Peppol. Is dat niet zo, kies dan software die wel aan de vereisten voldoet. Een mogelijke leverancier die jouw facturen kan verwerken volgens de Peppol-verplichting is NumNum. Bovendien geniet je als Eneco-klant van 25% korting op een NumNum-jaarabonnement*.
Registreer je bij een Peppol Access Point. Dit kan eenvoudig via jouw softwareleverancier.
Je hoeft niet te wachten tot 2026 om Peppol te gebruiken. Je kan nu al testen hoe e-facturatie werkt. Zo ben je zeker tijdig in orde.
Betrek jouw boekhouder bij de overgang.

Question 11

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Peppol?

Accepted Answer

De kosten voor het gebruik van Peppol zijn afhankelijk van de softwareprovider die je kiest voor e-facturatie. Bij sommige aanbieders zit dit inbegrepen in het pakket, anderen vragen wel een extra bedrag. Dit kan je dus best navragen bij jouw softwareleverancier.

Een mogelijke leverancier die jouw facturen kan verwerken volgens de Peppol-verplichting is NumNum. Bovendien geniet je als Eneco-klant van 25% korting op een NumNum-jaarabonnement.

Question 12

Zijn er subsidies of fiscale voordelen om over te schakelen op Peppol?

Accepted Answer

Ja, de Belgische overheid biedt hiervoor een fiscale stimulans. Je kan investeringen in een e-facturatieoplossing aftrekken aan 120%.

Meer info over deze investeringsaftrek vind je hier.

E-facturatie via Peppol

De voordelen van elektronische facturatie via Peppol

Factureer eenvoudig en voordelig met NumNum

Veelgestelde vragen

Handige links

Over ons

Meer Eneco