Wat is MIG6?
Alles wat je moet weten over het MIG6 project in de energiemarkt en de gevolgen voor jou als Eneco-klant.
Wat is er veranderd?
Tijdens de maanden november en december onderging de ganse Belgische energiesector een grootschalige verandering. De uitwisseling van gegevens binnen de energiemarkt gebeurde voorheen per leverancier en netbeheerder op een eigen manier. Denk bijvoorbeeld aan je meterstanden, je adresgegevens, waar je klant bent, e.d. Sinds december beheren we met alle energiespelers deze gegevens op eenzelfde manier. We evolueerden hierbij naar een centraal datasysteem waarin alle gegevens toekomen. Dit geldt dus zowel voor Eneco als de andere leveranciers en netbeheerders
Concreet betekent dit dat het nieuwe systeem zorgt voor een centrale verwerking van alle gegevens zoals meterstanden en verbruiksgegevens van alle klanten. Daardoor delen we energiedata sneller en volgens nieuwe, moderne standaarden tussen alle partijen. Dit verbetert de service naar onze klanten en in de nabije toekomst brengt dit nieuwe mogelijkheden die de energietransitie ondersteunen.
Wat is de impact op jou?
De overstap naar het nieuwe datasysteem is achter de rug. De enige impact die er nog is, is op enkele achtergrondprocessen die ons in staat stellen je factuur op te maken. De informatie die we hiervoor nodig hebben, komt sowieso toe. Alleen is het mogelijk dat hier een vertraging op te merken is.
Facturen
Veelgestelde vragen
-
Ik ben een nieuwe klant bij Eneco, maar ik kreeg nog geen eerste voorschotfactuur?
Welkom bij Eneco! De verwerking van je contract loopt naar aanleiding van de overstap naar het nieuwe datasysteem vertraging op. Uiteraard behouden we je originele startdatum en meterstanden, maar het kan zijn dat een eerste voorschotfactuur wat langer op zich laat wachten dan gewoonlijk. Maak je geen zorgen, je energievoorziening blijft gegarandeerd.
-
Ik heb mijn eerste voorschotfactuur gekregen, maar dit bedrag komt niet overeen met het bedrag dat werd afgesproken?
Door de overstap naar het nieuwe datasysteem hebben we je contract later dan gewoonlijk kunnen verwerken. Daardoor hebben we je eerste voorschotfactuur niet op tijd kunnen versturen. Het totaal geschat bedrag dat je op jaarbasis betaalt, werd daardoor verdeeld over een kortere periode. Om die reden ligt je maandelijks voorschotbedrag hoger dan verwacht. We willen er namelijk voor zorgen dat je betaalde voorschotten voldoende zijn om je geschat jaarbedrag te dekken, zodat je niet hoeft bij te betalen bij je jaarlijkse afrekening.
-
Ik ben overgestapt naar een andere leverancier, maar ik kreeg nog geen slotfactuur van jullie?
Door de overstap naar het nieuwe datasysteem is er vertraging op de verwerking van je overstap. Van zodra we je meterstanden ontvangen van de netbeheerder, zorgen we ervoor dat je een correcte slotfactuur ontvangt. Hierbij respecteren we uiteraard je originele einddatum. Het kan zijn dat je in tussentijd nog een extra voorschotfactuur ontvangt van ons. Dit verrekenen we uiteraard op je slotfactuur, zodat je enkel betaalt voor de energie die je hebt gebruikt.
Het nieuwe datasysteem
Veelgestelde vragen
-
Wie heeft het nieuwe datasysteem gemaakt?
Het nieuwe datasysteem is een initiatief van Atrias. Zij zijn opgericht door de Belgische netbeheerders en werken nauw samen met de Belgische energieleveranciers. Alle spelers op de Belgische energiemarkt werken mee aan het nieuwe systeem.
-
Waarom stappen we over naar een nieuw systeem?
Klimaatverandering stelt de samenleving voor grote uitdagingen om de leefbaarheid van de planeet voor de komende generaties veilig te stellen. De Europese Unie wil de CO2-uitstoot in de komende decennia stevig terugdringen en wil het continent klimaatneutraal tegen 2050.
De energiesector heeft een belangrijke rol in dit verhaal. De energietransitie brengt verandering in heel wat domeinen: de evolutie van fossiele naar hernieuwbare energie, van centrale naar decentrale productie en de opkomst van digitaal aangestuurde energienetwerken.
De nieuwe communicatie-afspraken tussen de marktpartijen zorgt voor een energiemarkt die klaar is voor de toekomst en mee evolueert. In dit volledig nieuwe landschap, en om de overgang ernaartoe goed te kunnen maken, neemt het belang van data in het energiesysteem enorm toe.
-
Wat zijn de voordelen van een nieuw datasysteem?
Doordat het nieuwe datasysteem één centraal toegangspunt biedt voor alle leveranciers, wordt de uitwisseling van gegevens en verbruiksdata sneller, eenvoudiger en eenvormiger.
Dit biedt tal van nieuwe mogelijkheden voor de komende maanden en jaren.
Enkele voorbeelden zijn:
1. De mogelijkheid voor eigenaars van zonnepanelen om aparte contracten te kiezen voor hun afname en injectie.
2. De keuze voor een aparte energieleverancier voor een laadpaal van een elektrische wagen.
3. Het delen van zelfgeproduceerde energie met een buur of andere partij.
4. De mogelijkheid om maandelijks een afrekening te ontvangen in plaats van jaarlijks.
5. De invoering van dynamische energietarieven op uurbasis.