Waarom krijg ik een voorschotfactuur?
Met een maandelijkse voorschotfactuur spreid je de betaling van je energiekosten. Zo zorg je ervoor dat je geen grote som in één keer moet betalen.
Je voorschot berekenen we door zo correct mogelijk in te schatten hoeveel je energie op een heel jaar zal kosten. Die schatting maken we op basis van jouw historisch verbruik en de kostprijs van de energie op dat moment.
Je voorschotbedrag aanpassen kan je makkelijk zelf doen via My Eneco.
Je voorschot berekenen we door zo correct mogelijk in te schatten hoeveel je energie op een heel jaar zal kosten. Die schatting maken we op basis van jouw historisch verbruik en de kostprijs van de energie op dat moment.
Je voorschotbedrag aanpassen kan je makkelijk zelf doen via My Eneco.
Mijn voorschotbedrag wijkt af van wat ik had verwacht, hoe komt dit?
1. Je bent nog geen volledig jaar klant bij EnecoHeb je alvorens je klant werd van Eneco een prijssimulatie gemaakt? Heb je daarvoor je verbruik van vorige jaren gebruikt? Prima, zo heb je een goed idee van wat je in totaal zal betalen voor je energie bij Eneco en wat je voorschotbedrag zal zijn.
Maar een prijssimulatie maakt altijd een schatting over een heel jaar. En op het moment dat je van ons je eerste afrekening krijgt ben je meestal nog geen volledig jaar klant. Krijg jij bijvoorbeeld altijd in maart je afrekening? Dan zal je de eerste afrekening van ons ook krijgen in maart, ook al ben je misschien nog maar pas klant bij ons.
Maar een prijssimulatie maakt altijd een schatting over een heel jaar. En op het moment dat je van ons je eerste afrekening krijgt ben je meestal nog geen volledig jaar klant. Krijg jij bijvoorbeeld altijd in maart je afrekening? Dan zal je de eerste afrekening van ons ook krijgen in maart, ook al ben je misschien nog maar pas klant bij ons.
2. Je hebt meer of minder verbruikt dan de vorige jarenPas als je klant wordt bij Eneco krijgen wij van netbeheerder Fluvius jouw historisch verbruik.
Op basis van die gegevens schatten wij jouw eindafrekening en bepalen we ook je voorschotbedrag.
Dit historisch verbruik is een goede indicatie, maar geeft niet altijd een correct beeld van de toekomst. Je verbruik hangt af van verschillende factoren.
Op basis van die gegevens schatten wij jouw eindafrekening en bepalen we ook je voorschotbedrag.
Dit historisch verbruik is een goede indicatie, maar geeft niet altijd een correct beeld van de toekomst. Je verbruik hangt af van verschillende factoren.
3. Het aantal maanden tot je eindafrekeningFluvius neemt één keer per jaar jouw meterstanden op en geeft deze aan ons door. Dat is dan je officiële verbruik over een heel jaar. Aan de hand van deze gegevens maken we jouw eindfactuur op.
Deze officiële gegevens geven ons een beter beeld van jouw verbruik. Daardoor kunnen we vanaf dan een veel betere schatting maken van jouw totale energiekosten. Dat maakt het voor ons makkelijker om een nieuwe en preciezere berekening te maken van je voorschotbedrag voor het volgende jaar.
Deze officiële gegevens geven ons een beter beeld van jouw verbruik. Daardoor kunnen we vanaf dan een veel betere schatting maken van jouw totale energiekosten. Dat maakt het voor ons makkelijker om een nieuwe en preciezere berekening te maken van je voorschotbedrag voor het volgende jaar.
Tip:
Via My Eneco kan je zelf je voorschotbedrag makkelijk aanpassen. Je komt dan ook meteen te weten aan welke eindafrekening je je ongeveer kan verwachten met dit nieuwe voorschotbedrag. We geven je een indicatie van hoeveel je zal moeten bijbetalen of hoeveel je zal terugkrijgen.
Hoe hou ik zelf mijn voorschotbedrag onder controle?
Meten is weten! Daarom is de Energy Monitor van My Eneco interessant voor jou. Daar kan je zelf je meterstanden toevoegen. Blijkt daaruit dat je verbruik afwijkt van wat wij verwachten? Dan krijg je van ons een voorstel voor een nieuw voorschotbedrag. Je kiest dan zelf of je dit voorstel aanvaardt of niet.