Alle voordelen van My Eneco
Bij Eneco heb je altijd een goed overzicht over je energiezaken. My Eneco is je online klantenzone waar je tal van zaken zelf beheert. Zelf je voorschotbedrag of gegevens aanpassen, je verbruik opvolgen of je facturen raadplegen en betalen? Het kan allemaal via My Eneco!
Zo krijg je toegang tot My Eneco
Een account aanmaken op My Eneco is heel eenvoudig. Hieronder vind je hoe je dat doet:
- Ga naar My Eneco
- Klik op Account aanmaken
- Volg de gevraagde stappen. Je hebt hiervoor je klantnummer nodig. Dat vind je rechts bovenaan al je Eneco-facturen en de meeste andere documenten of mails die je van ons ontvangt.
Heb je een account, dan is inloggen heel eenvoudig:
- Surf naar my.eneco.be
- Geef je e-mailadres en wachtwoord in. Die vind je terug in de welkomstmail die je van Eneco kreeg.
Tip:
Alle informatie over je betalingen en facturen
My Eneco is dé plaats waar je op elk moment een goed zicht hebt op je facturen, je betalingen, wanneer je je volgende afrekening mag verwachten,… Zo ben je altijd op de hoogte van hoeveel je energie bij Eneco kost.Je voorschotbedrag aanpassen
Wil je het bedrag veranderen dat je elke maand als voorschot betaalt? Dat doe je bij Voorschotbedrag. Als je het bedrag aanpast, krijg je meteen een inschatting van het gevolg voor je afrekening. Zo voorkomen we dat je voor grote verrassingen komt te staan.
Alles over je voorschotfactuur lees je hier.
Een overzicht van je facturen en betalingen
Natuurlijk vind je op My Eneco ook een overzicht van je facturen en betalingen. Al meteen op de startpagina van My Eneco zie je rechtsboven of je nog een openstaand bedrag hebt. Kijk je verder bij Facturen, dan vind je al je facturen met hun betaalstatus.
Alles over betalingen bij Eneco lees je hier.
Je facturatievoorkeuren aanpassen
De betaaldatum van je voorschotfactuur kiezen, overstappen naar een domiciliëring of je rekeningnummer aanpassen, doe je allemaal eenvoudig zelf via My Eneco. Heb je een digitale meter, dan kies je zelfs zelf of je maandelijks of jaarlijks een afrekening krijgt.
Tip:
Je gegevens aanpassen of veranderen van product
Heb je een nieuw e-mailadres of telefoonnummer? Je past deze en ander persoonlijke gegevens makkelijk aan via Mijn gegevens.
Ga je verhuizen?
Ook dat regel je makkelijk zelf via Mijn verhuis.
Wil je veranderen van product?
Ga hiervoor naar Mijn producten op My Eneco, klik op een van je producten en vervolgens op Product aanpassen.
Volg je verbruik op met de Energy Monitor
Wanneer je regelmatig je meterstanden invoert in de Energy Monitor, krijg je een goed beeld van je energieverbruik en je energiekosten. Zo kom je ook te weten of je voorschot nog in lijn is met je verbruik en vermijd je verrassingen bij je afrekening.
Zeker als je een variabel contract hebt en de energieprijzen schommelen, is het een goed idee om regelmatig je metergegevens in te voeren in de Energy Monitor.