Terugbetaling
Een facturatieoverzicht nodig?
Neem een kijkje op My Eneco. Hier vind je een volledig overzicht van je facturatie en betalingen.
Ga naar My EnecoWanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Krijg je geld terug naar aanleiding van je jaar- of slotafrekening, dan staat het tegoed op je rekening binnen de 18 dagen na factuurdatum. Het kan zijn dat je tegoed enkele dagen later op je rekening staat. Dit komt omdat de vermelde datum in het weekend valt of een feestdag is.
Het bankrekeningnummer waarop we de terugbetaling uitvoeren vind je terug op je afrekening of op My Eneco.
Heb je nog een openstaand saldo, dan halen we dit bedrag eerst van het tegoed af. Dat staat ook vermeld op je jaar- of slotafrekening. Het resterende bedrag wordt teruggestort op jouw rekening.
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen voor terugbetaling?
Je rekeningnummer aanpassen voor terugbetalingen kan je makkelijk zelf doen via My Eneco.
Heb je een betaling uitgevoerd die niet voor Eneco was?
Oeps, heb je per ongeluk je factuur 2 maal betaald? Of was de betaling niet voor ons bestemd? Geen zorgen. Wanneer we een extra betaling ontvangen, en er is geen openstaande saldo dan wordt de betaling automatisch naar jou teruggestort.