2

Hernieuwing contract

Wanneer hernieuwt mijn contract?

De hernieuwing van je contract gebeurt telkens 1 jaar na de startdatum van je contract (of 3 jaar indien je het Plus product hebt).  

Wanneer je contract hernieuwd wordt ontvang je 2 maanden voor einddatum een communicatie van ons waarin we je nieuwe tarieven meedelen. 

Waarom stelt Eneco mij een variabele prijsformule voor?

Op het moment dat je intekende op je product met een vast tarief, tekende je in voor een levering van onbepaalde duur. Het tarief van dit product werd bevroren gedurende een bepaalde periode (1, 2, 3 of 4 jaar) met prijsgarantie. Loopt deze periode af, dan verlengen we je product zonder verdere prijsgarantie.

Bestaat het product waarop je intekende niet meer en is je prijsgarantie afgelopen, dan stellen we jou voor om over te stappen naar een actief product. Aangezien Eneco voorlopig geen vaste tarieven meer aanbiedt vanaf januari 2022, is je nieuwe product een product met variabele tarieven.

Wordt mijn voorschotbedrag automatisch aangepast bij wijziging tariefformule?

We passen je voorschot niet proactief aan aan je nieuwe tariefformule. Natuurlijk kan je er zelf voor kiezen om dit wel te doen. Dit doe je gemakkelijk via My Eneco.

Ik wil van product veranderen.

Je kan op elk moment gratis van Eneco-tariefplan veranderen. Dit doe je snel en gemakkelijk via je persoonlijke My Eneco pagina. Klik op ‘Bekijk hier je voorstel’ om onze andere producten te bekijken.