2

Hernieuwing contract

Wanneer hernieuwt mijn contract?

De hernieuwing van je contract gebeurt telkens 1 jaar na de startdatum van je contract (of 3 jaar indien je het Plus product hebt).  

Wanneer je contract hernieuwd wordt ontvang je 3 maanden voor einddatum een communicatie van ons waarin we je nieuwe tarieven meedelen. 

Heeft deze hernieuwing impact op mijn voorschotfactuur?

Je mag gerust zijn. Deze hernieuwing heeft geen impact op je voorschotfactuur. Je voorschotbedrag berekenen we telkens op je volgende jaarafrekening.

De wijziging van je tarief vind je terug op je volgende jaarafrekening. In de details zie je een opsplitsing tussen je oude en je nieuwe tarief.

Is dit het beste hernieuwingstarief voor mij?

We hernieuwen je contract altijd met hetzelfde tariefplan. Je ontvangt in bijlage bij je hernieuwingsbrief de tariefkaart die voor jou van toepassing is vanaf je contracthernieuwing. Wil je meer informatie over jouw tariefplan dan kan je steeds terecht op onze tarievenpagina.

Ik wil van product veranderen.

Je kan op elk moment gratis van Eneco-tariefplan veranderen. Dit doe je snel en gemakkelijk via je persoonlijke My Eneco pagina. Klik op ‘Bekijk hier je voorstel’ om onze andere producten te bekijken.