Aard van de aangeboden informatie – Disclaimer

Elli is bedoeld om algemene vragen over Eneco te beantwoorden. De informatie die Elli biedt, is afhankelijk van de vraagstelling en is afgestemd op persoonlijke of specifieke omstandigheden en mag daarom worden beschouwd als persoonlijk advies.

Het kan voorkomen dat Elli geen volledig of nauwkeurig antwoord op jouw vraag kan geven. Door de beperkingen van AI-technologie kan Elli soms fouten of vergissingen maken.

Aansprakelijkheid

Eneco is niet aansprakelijk voor indirecte, onrechtstreekse of gevolgschade (zoals, maar niet beperkt tot: onvolledige of onjuiste informatie, tijdsverlies, emotionele schade, verlies van een kans, dataverlies of winstderving) die voortvloeit uit het gebruik van Elli. Niets in deze gebruiksvoorwaarden beperkt echter de aansprakelijkheid van Eneco bij opzet, grove fout, bedrog, lichamelijke schade of overlijden.

We hanteren de hoogste veiligheidsnormen voor Elli en zorgen ervoor dat eventuele technische fouten zo snel mogelijk worden opgelost.

Intellectuele eigendom

De inhoud van Elli, inclusief, maar niet beperkt tot gegevens, afbeeldingen, geluiden en teksten, is beschermd door auteurs- en databankrechten. Deze rechten behoren toe aan Eneco, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om de inhoud van Elli te reproduceren of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eneco. Enkel het downloaden of afdrukken van inhoud voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik is toegestaan.

Wijzigingen

Eneco behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment dat ze worden gepubliceerd.

Bescherming van jouw persoonsgegevens

Alle informatie of gegevens die je aan Elli verstrekt, kunnen worden geopend, opgeslagen, verwerkt of geanalyseerd door Eneco of haar partners om de service te verbeteren, onderhouden of evalueren.

Elli beantwoordt alleen algemene vragen over Eneco. Je wordt nadrukkelijk verzocht geen gevoelige informatie in Elli in te voeren, zoals:

• Login- of wachtwoordgegevens
• Medische gegevens
• Creditcardinformatie
  
  

Als je toch persoonlijke informatie verstrekt, zal Eneco deze verwerken conform het privacybeleid. Je bent zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, relevantie en wettelijkheid van de gegevens die je invoert.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het gebruik van Elli valt onder het Belgisch recht. Bij geschillen over de interpretatie of toepassing van deze gebruiksvoorwaarden is de Rechtbank van Mechelen bevoegd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft.

Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten over Elli kan je ons contacteren op het volgend adres: Battelsesteenweg 455i, 2800 Mechelen of via ons contactformulier.