Verzoeningsdienst
Heb je ons gecontacteerd en is het niet gelukt om een oplossing te vinden? De experten van onze verzoeningsdienst staan voor je klaar. Je dossier wordt van A tot Z opgevolgd door de expert die je aanspreekpunt blijft nadat je een klacht hebt geformuleerd.
Heb je geen oplossing gevonden?
Als je klacht via de verzoeningsdienst toch niet opgelost raakt, dan kan je terecht bij de Federale Ombudsdienst voor Energie. Weet dat deze enkel kan optreden nadat je vooraf eerst een oplossing probeerde te vinden samen met ons.Contactgegevens
- Koning Albert II-laan 8/bus 6
1000 Brussel - Tel: +32 (0)2 211 10 60
- www.ombudsmanenergie.be