2

Cookies

Eneco plaatst cookies wanneer je eneco.be bezoekt. Het zijn geen energy cookies helaas! Wel kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor jouw computer.

Natuurlijk hebben deze cookies voor jou ook voordelen. Anders zouden we ze nooit zo rondstrooien. Cookies zorgen ervoor dat je niet steeds dezelfde informatie moet invoeren of downloaden wanneer je onze website terug opnieuw bezoekt. Handig! Wat voor ons een hulp is? Dankzij de cookies leren wij beter begrijpen hoe jij onze website gebruikt. En hoe we die vervolgens nog gebruiksvriendelijker kunnen maken natuurlijk! Wat met de marketingdoeleinden? Inderdaad, ook daarvoor gebruiken we cookies. Daar winden we geen doekjes om.

Hoe cookies accepteren

Wil je alle troeven van onze website kunnen gebruiken? Dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dat is trouwens heel gemakkelijk. Ofwel sluit je simpelweg onze cookiemelding die je op je eerste websitebezoek ziet. Ofwel surf je gewoonweg verder op onze website. Zonneklaar!

Met jouw gegevens springen we heel voorzichtig om. Dus ook met jouw gegevens die we verzamelen via de cookies.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website werkt

Eneco Sessie
Met deze cookie kunnen we tijdelijk informatie van je sessie (websitebezoek) opslaan. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of wanneer je niet alle velden in één keer juist invult.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: EnecoSession

Prijsberekeningscookie
De pbt-cookie zorgt ervoor dat je een prijsberekening kan uitvoeren en dat deze gegevens in je winkelmandje terecht komen.
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: pbt

Cookie pop-up
We houden je cookievoorkeuren bij in een… cookie.
Duurtijd: 30 dagen
Technische naam: CookieConsent, eneco-privacy

Eneco Cookie
We slaan informatie over je websitebezoek op in deze cookie. Zo onthouden we voor jou je inloggegevens van de klantenzone of de gegevens die je invoert in sommige formulieren.
Duurtijd: 30 dagen
Technische naam: EnecoCookie

Eneco klant
We houden bij of je al een Eneco klant bent om je relevantere inhoud op de website te laten zien
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: enecoc

Language
Deze cookie onthoudt je taal.
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: language

Segment
Deze cookie onthoudt in welk segment van de website je terecht moet komen: particulieren, zelfstandigen of B2B.
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: Segment, kmob2b

Notification
Als je bent ingelogd in onze klantenzone kan je een melding (notificatie) van ons krijgen. Deze cookie onthoudt of er nog ongelezen notificaties zijn.
Duurtijd: 30 dagen
Technische naam: notification

Livechat
Dankzij deze cookies werkt onze chatfunctionaliteit op de website. Zo onthouden we je of je een klantendienstmedewerker nodig hebt. Daarnaast moet je niet meerdere keren je gegevens invullen.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: __lc.visitor_id

Analytische cookies

Met de analyserende cookies doen we kennis op. Deze informatie gebruiken we om eneco.be te verbeteren.

VWO
VWO houdt bij waar je op klikt op eneco.be. Hierdoor kunnen wij pagina's optimaliseren door de meest relevante informatie te tonen aan jou als gebruiker. De VWO-cookies zorgen ervoor om anoniem gebruikers te herkennen en zo het gedrag op de pagina's van eneco.be te analyseren en te optimaliseren.
Duurtijd: 100 dagen
Technische naam: _vis_opt, _vis_opt_ex, _vis_opt_s, _vwo_ds, _vwo_uid

Google Analytics
Google Analytics meet hoe je eneco.be gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze website te verbeteren.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: __dc_gtm_UA, ga, gac, gat,

Hotjar
Hotjar houdt bij waar je op klikt op onze websites. Hierdoor kunnen we onze pagina's optimaliseren, zodat we de meest relevante informatie tonen op de beste plekken. De cookie die Hotjar plaatst helpt ons om te kijken of je een nieuwe bezoeker of een terugkerende bezoeker bent.
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: hjid, hjinclude, hjminimizedpolls

Marketing cookies

De marketing cookies gebruiken we om onze bezoekers commerciële aanbiedingen voor te stellen die echt relevant zijn. Bijvoorbeeld een aanbieding voor zonnepanelen.

Maxymiser
Maxymiser zorgt ervoor dat we eneco.be webpagina's relevanter kunnen maken. Hiervoor onthoudt de cookie of je een nieuwe of terugkerende bezoeker bent. Daarnaast wordt er een cookie geplaatst zodat je steeds dezelfde inhoud krijgt te zien op de webpagina ('s).
Duurtijd: 1 jaar
Technische naam: mmapi.store.p, mmapi.store.s

Eloqua
Wanneer je e-mails ontvangt van Eneco, dan kunnen we die vullen met informatie die voor jou relevanter is. Hiervoor gebruiken we het e-mailprogramma Eloqua. Zonder de Eloqua-cookies kunnen we geen relevante e-mails sturen.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: ELOQUA

Optinmonster
Met Optinmonster laten we soms pop-ups zien met bijvoorbeeld formulieren. Deze pop-ups willen we niet altijd laten zien en alleen maar op webpagina's en op momenten dat dit relevant is voor een bezoeker van eneco.be.
Duurtijd: 30 dagen
Technische naam: omseen, _omappvp

Advertentie cookies

Google Adwords
Deze cookies zorgen ervoor dat wij betere en relevantere advertenties kunnen tonen via Google-zoekresultaten en banners op andere websites.
Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. De advertentiecookies van deze partijen maken het mogelijk dat we advertenties van derden aan je kunnen tonen.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: gid, gcl, gcw,

Facebook advertenties
Deze cookie zorgt ervoor dat wij betere en relevantere advertenties kunnen tonen via Facebook (website/app).
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: _fbp

Fusio
S4M houdt met deze cookie de bekeken pagina's en sommige acties op eneco.be bij na het klikken op of bekijken van een banner van S4M. Hierdoor kunnen we de advertenties personaliseren en meten we het resultaat van onze bannercampagnes.
Duurtijd: 20 min
Technische naam: Landing tag

Doubleclick
Google Doubleclick houdt met deze cookie de bekeken pagina's en sommige acties op eneco.be bij na het klikken op of bekijken van een banner van Doubleclick. Hierdoor kunnen we de advertenties personaliseren en meten we het resultaat van onze bannercampagnes.
Duurtijd: 2 jaar
Technische naam: IDE, r/collect, visit, es, conversion

Gepersonaliseerde advertenties
Wij geven derde partijen de mogelijkheid om advertentiecookies te plaatsen op eneco.be. De informatie uit deze advertentiecookies kunnen wij met elkaar combineren. We kunnen bijhouden welke advertenties je hebt gezien, hoe vaak je die hebt gezien, of je klikt en of je vervolgens klant wordt. Door het combineren van deze informatie kunnen we jouw advertentie-interesse vaststellen. Zo kunnen we de advertenties die we aan je tonen hierop afstemmen.
Technische naam: _gcl, cikneeto, cX_S, cX_P, cx_G, kuid