Meer uitleg over je afrekening voor energie
Hoe berekent Eneco mijn afrekening?
Op de afrekening vind je een overzicht van de energie die je hebt verbruikt en wat dat kost.Eén keer per jaar krijgen wij van je netbeheerder een overzicht van jouw verbruik. Dat zijn jouw officiële meterstanden. Aan de hand daarvan maken wij je eindafrekening. Van het totaalbedrag trekken wij de voorschotten af die je al hebt betaald.
Is het totaalbedrag lager dan de voorschotten die je al betaalde? Dan krijg je geld terug. Anders moet je bijbetalen.
Je jaarrekening ontvang je enkele weken na de meteropname. Als je een digitale meter hebt, gebeurt de meteropname automatisch.
Kan jij je afrekening niet op tijd betalen?
Je hebt standaard 18 dagen om je factuur te betalen. Lukt dat niet? Vraag dan snel om uitstel van betaling of vraag een betaalplan aan. Dit kan je beide doen via My Eneco.
Belangrijk: stel de betaling niet gewoon uit zonder het te laten weten. Dan rekenen we extra kosten aan. Dat willen we natuurlijk voorkomen!
Belangrijk: stel de betaling niet gewoon uit zonder het te laten weten. Dan rekenen we extra kosten aan. Dat willen we natuurlijk voorkomen!
Waarom moet ik bijbetalen op mijn jaarafrekening?
Er zijn een aantal redenen waarom je afrekening hoger kan zijn dan verwacht.De gefactureerde periodeStandaard is de gefactureerde periode één volledig kalenderjaar. Deze periode kan echter langer of korter zijn door bijvoorbeeld een verhuis of een overstap naar een andere leverancier. Het is dan mogelijk dat er bijvoorbeeld meer wintermaanden in de gefactureerde periode vallen. Die zijn doorgaans duurder dan de warmere zomermaanden.
Gewijzigde tarievenJe tarief kan gewijzigd zijn. Bij een variabel tarief gebeurt dat verschillende keren per jaar. Maar ook als je bent overgeschakeld naar een ander energieproduct van Eneco wijzigt je tarief.
Tip: Kijk regelmatig op My Eneco of jouw voorschot nog in lijn ligt met je kosten.
Tip: Kijk regelmatig op My Eneco of jouw voorschot nog in lijn ligt met je kosten.
Geschatte meterstandenHeb jij een analoge meter en heeft je netbeheerder geen meterstanden ontvangen? Dan maken zij een schatting van je verbruik en geven dat aan ons door. Zo is het verbruik op je afrekening mogelijk niet correct. Je kan dat eenvoudig laten rechtzetten op deze pagina.
Je voorschotbedrag was te laagHet kan ook zijn dat je voorschotbedrag te laag was. Via My Eneco kan je altijd checken of je voorschotbedrag in lijn ligt met je totale kostprijs. Je voorschotbedrag aanpassen aan onze voorspelling zorgt ervoor dat je bij je volgende afrekening niet meer wordt verrast.
Je nieuw voorschotbedrag
Heb je je afrekening gekregen? Dan berekenen wij meteen ook je nieuw voorschotbedrag. Dit zal meestal niet hetzelfde zijn als het bedrag dat je voor je afrekening betaalde.
Dit zijn de belangrijkste oorzaken:
- Je verbruik is gewijzigd. Het is altijd mogelijk dat je verbruik verandert. Dat kan bijvoorbeeld door de aankoop van nieuwe toestellen of van een elektrische wagen. Anderzijds kan je verbruik gedaald zijn door zuiniger om te springen met je energie of door zonnepanelen te plaatsen.
- Gewijzigde energieprijzen. Je tarieven kunnen veranderen doorheen het jaar. Bijvoorbeeld doordat je energieprijs gewijzigd is of je naar een ander product bent overgeschakeld. In de berekening van jouw nieuwe voorschotbedrag houden we hier rekening mee.
Wil je zelf je voorschotbedrag aanpassen? Dan kan steeds via My Eneco.
Recht op een korting?
Heb je recht op een korting of een promotie? Hier vind je meer informatie over hoe we jouw korting verrekenen.
Waar vind ik mijn verbruik terug?
Je verbruik is gebaseerd op de officiële meterstand die Fluvius ons doorstuurt. Je vindt deze meterstand altijd op je eindafrekening.De Energy Monitor in My Eneco is het perfecte hulpmiddel om je verbruik op te volgen. Ook daar vullen we je officiële meterstanden in, maar je kan tussentijds ook altijd zelf je verbruik toevoegen. Dit kan je gewoon thuis aflezen van je meters.
Als je regelmatig de Energy Monitor gebruikt, heb je altijd een goed zicht op je verbruik en je kosten. Wijkt je verbruik sterk af van wat wij verwachten? Dan geeft de Energy Monitor je automatisch een voorstel voor een nieuw voorschotbedrag.