Meer uitleg over je afrekening voor energie
Hoe berekent Eneco mijn afrekening?
Op de afrekening vind je een overzicht van de energie die je hebt verbruikt en wat dat kost.Eén keer per jaar krijgen wij van je netbeheerder een overzicht van jouw verbruik. Dat zijn jouw officiële meterstanden. Aan de hand daarvan maken wij je eindafrekening. Van het totaalbedrag trekken wij de voorschotten af die je al hebt betaald.
Sommige klanten zullen een bedrag moeten bijbetalen, andere krijgen het te veel betaalde bedrag terug.
invisible
Kan jij je afrekening niet op tijd betalen?
Je hebt standaard 18 dagen om je factuur te betalen. Lukt dat niet? Vraag dan snel om uitstel van betaling of vraag een betaalplan aan. Dit kan je beide doen via My Eneco.
Belangrijk: stel de betaling niet gewoon uit zonder het te laten weten. Dan rekenen we extra kosten aan. Dat willen we natuurlijk voorkomen!
Belangrijk: stel de betaling niet gewoon uit zonder het te laten weten. Dan rekenen we extra kosten aan. Dat willen we natuurlijk voorkomen!
Je nieuw voorschotbedrag
Heb je je afrekening gekregen? Dan berekenen wij meteen ook je nieuw voorschotbedrag. Dit zal meestal niet hetzelfde zijn dan het bedrag dat je voor je afrekening betaalde.
Dit zijn de belangrijkste oorzaken:
- Je verbruik is gewijzigd. Het is altijd mogelijk dat je verbruik verandert. Dat kan bijvoorbeeld door de aankoop van nieuwe toestellen of van een elektrische wagen. Maar het kan ook zijn dat je deze winter energie hebt bespaard.
- Gewijzigde energieprijzen bij een variabel tarief. Heb je een variabel tarief? Dan kan de prijs van je energie gedurende het jaar stijgen of dalen.. Schommelen de marktprijzen sterk? Dan kan het een goed idee zijn om je voorschotten aan te passen.
Wil je zelf je voorschotbedrag aanpassen? Dan kan steeds via My Eneco.
Waar vind ik mijn verbruik terug?
Je verbruik is gebaseerd op de officiële meterstand die Fluvius ons doorstuurt. Je vindt deze meterstand ook altijd op je eindafrekening. Ook in de Energy Monitor van My Eneco vind je alle meterstanden terug en hoeveel je verbruikt hebt. Het is ook mogelijk om hier zelf een meterstand toe te voegen.Als je verbruik afwijkt van wat wij verwachten, krijg je van ons een voorstel voor een nieuw voorschotbedrag.