Q: Hoe pas ik zelf mijn persoonlijke gegevens aan?

Je wijzigt tal van gegevens gemakkelijk zelf via My Eneco . Denk bijvoorbeeld aan je communicatievoorkeuren, contactgegevens of facturatieadres.

Question 1

Hoe pas ik mijn naam aan op mijn leveringscontract?

Accepted Answer

Wanneer er een schrijffout in je naam staat kan je dit makkelijk zelf aanpassen via My Eneco!

Opgelet: Je kan maximum 3 letters aanpassen in je naam via My Eneco.

Wil je de naam op je contract volledig wijzigen (BV. Bij verhuis, echtscheiding, …)? Vraag een nieuw contract aan via onze website. Wij doen het nodige om dit voor je in orde te maken.

Gaat het om een naamswijziging naar aanleiding van een overlijden? Dan lees je hier hoe je dit best kan regelen.

Tip: Neem je meterstanden op en hou deze bij de hand. Je gaat deze nodig hebben bij de aanvraag van je nieuwe contract.

Question 2

Omschakelen van particulier naar zakelijk contract of omgekeerd?

Accepted Answer

Omschakelen van een zakelijk contract naar een particulier contract

Beslist om je zaak stop te zetten of over te dragen aan anderen? Vraag je particulier contract aan via onze website. Wij zorgen ervoor dat je zakelijk contract wordt stopgezet en je particulier contract wordt opgestart.

Tip: Neem je meterstanden op en hou deze bij de hand. Je gaat deze nodig hebben bij de aanvraag van je nieuwe contract.

Omschakelen van een particulier contract naar een zakelijk contract

Je hebt een zaak opgestart, proficiat! Om ervoor te zorgen dat je je facturen kan inbrengen in je boekhouding heb je een zakelijk contract nodig. Vraag je zakelijk contract aan via onze website.

Tip: Neem je meterstanden op en hou deze bij de hand. Je gaat deze nodig hebben bij de aanvraag van je nieuwe contract.

Question 3

Hoe pas ik mijn facturatieadres aan?

Accepted Answer

Je facturatieadres aanpassen kan je makkelijk zelf via My Eneco!

Welke gegevens kan je nog aanpassen?

Communicatievoorkeur (draag je steentje bij aan het milieu en kies voor facturatie via e-mail!)
Telefoonnummer
E-mailadres

Question 4

Hoe pas ik mijn e-mailadres aan?

Accepted Answer

Je e-mailadres aanpassen kan je makkelijk zelf via My Eneco!

Welke gegevens kan je nog aanpassen?

Communicatievoorkeur (draag je steentje bij aan het milieu en kies voor facturatie via e-mail!)
Telefoonnummer
Facturatieadres

Question 5

Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen voor een terugbetaling?

Accepted Answer

Voor terugbetalingen gebruiken we hetzelfde rekeningnummer dan dat jij gebruikt voor de betaling van je facturen. Je raadpleegt dit rekeningnummer gemakkelijk via My Eneco. Wil je graag dat we een ander rekeningnummer gebruiken voor je terugbetalingen, contacteer dan onze klantendienst via het online contactformulier.

Question 6

Hoe pas ik zelf mijn persoonlijke gegevens aan?

Accepted Answer

Je wijzigt tal van gegevens gemakkelijk zelf via My Eneco. Denk bijvoorbeeld aan je communicatievoorkeuren, contactgegevens of facturatieadres.

Opgepast voor phishing

Gegevens aanpassen

Veelgestelde vragen over het aanpassen van je gegevens

Pas je gegevens zelf aan

Handige links

Energie advies

Klant worden