Alles over het opzeggen van je contract

Tekende je een contract bij ons, maar blijf/word je liever klant bij een andere leverancier? Na het ontvangen van je contractbevestiging heb je als particuliere klant nog 14 dagen bedenktermijn. Breng ons binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte van de annulering van je contract en wij doen de rest. Dit kan eenvoudig via ons online contactformulier.

Ben je een professionele klant? Dan heb je geen bedenktermijn. Teken eenvoudig een nieuw contract bij de door jouw gewenste leverancier. Zij doen het nodige om je overstap zo snel mogelijk te regelen.

Jammer dat je ons verlaat. Ben je zeker dat het andere contract voordeliger is voor je? Zo heb je al na 1 maand recht op de Comfort Bonus, ons gratis bijstandspakket. Je leest er hier alles over. Wij verzamelden alle informatie over energieleveranciers vergelijken op deze pagina.

Heb je een klacht? We willen je altijd zo goed mogelijk helpen, lees hier wat je kan doen.

We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd. Wil je het energiecontract van de overledene overnemen of opzeggen? Bekijk deze pagina voor meer informatie.

Gefeliciteerd met deze stap! Wist je dat je je contract gemakkelijk meeneemt naar je nieuwe woning? Je verhuis doorgeven doe je via My Eneco.

Neem je je contract niet mee, bezorg ons dan via ons contactformulier een energieovernamedocument dat je samen met de nieuwe bewoner van je oude woning invult. Wij zorgen voor een correcte overname en beëindigen jouw contract. Je ontvangt binnen 6 weken na de stopzetting een slotfactuur.

Als je gaat verhuizen, is het mogelijk om je contract mee te nemen naar je nieuwe woning. Je verhuis doorgeven doe je via My Eneco. Laad je energieovernamedocument van zowel je nieuwe en je oude woning op in de laatste stap.

Het is belangrijk dat je ons deze informatie bezorgt binnen 30 dagen na vertrek uit je oude woning.

Wat een spannend avontuur voor je! We voorzien enkel energie in België en verhuizen je contract daarom niet met je mee.

Bezorg ons via het contactformulier een energieovernamedocument dat je samen met de nieuwe bewoner van je oude woning invult. Wij zorgen voor een correcte overname en beëindigen jouw contract. Je ontvangt binnen 6 weken na de stopzetting een slotfactuur.

We helpen je graag om alles in orde te maken. Bezorg ons via het contactformulier een energieovernamedocument dat je samen met de nieuwe bewoner van je oude woning invult.

Wij zorgen voor een correcte overname en beëindigen jouw contract. Je ontvangt binnen 6 weken na de stopzetting een slotfactuur.