Toutes les informations sur votre facture d'acompte
Chaque mois, vous recevez une facture d'acompte d'Eneco. Vous payez ainsi chaque fois une partie de votre consommation d'énergie totale. Vous avez des questions concernant votre facture d'acompte ? Vous trouverez probablement toutes les réponses ici.
Qu’est-ce qu’une facture d’acompte ?
Avec votre facture d'acompte, vous payez chaque mois une partie de vos coûts de l'énergie. Ainsi, vous étalez les frais.
Si vous avez payé trop d'acomptes, vous récupérez bien évidemment le montant payé en trop. Les acomptes ne couvrent pas le coût total ? Dans ce cas, vous payez la différence via votre décompte.
Le montant d'acompte idéal a pour objectif d'éviter le paiement d'un complément ou un remboursement via votre décompte.
Vous gardez le contrôle.
Nous proposons un montant d'acompte à nos clients. Vous pouvez lire ici comment nous calculons ce montant. Mais vous avez toujours le contrôle de votre facture d'acompte :
- Vous pouvez adapter vous-même le montant de votre acompte via y Eneco.
- Vous pouvez choisir de recevoir tous les mois un décompte de votre consommation réelle. Vous ne recevrez alors plus de factures d'acompte.
Quand est-ce que je reçois ma facture d'acompte ?
Vous payez chaque mois une facture d'acompte à Eneco. Vous pouvez toujours consulter vos factures via votre espace client personnel My Eneco.
Quand vais-je recevoir ma première facture d'acompte ?
Vous êtes tout juste client chez Eneco ? Le cas échéant, vous recevez votre première facture d'acompte dans un délai de quatre semaines à compter du début de votre contrat.
Choisissez vous-même quand
vous recevez la facture d'acompte.
Vous préférez recevoir la facture d'acompte au début du mois ? Ou au contraire à la fin du mois ? Chez Eneco, vous choisissez cela vous-même via My Eneco.
Astuce :
C'est ainsi que nous calculons votre acompte
Vous recevez toujours une proposition de notre part pour votre montant d'acompte mensuel. Nous le calculons de la manière suivante.
1. Votre consommation d'énergie
2. Vos tarifs
3. Frais supplémentaires
4. Votre montant d'acompte
Vous voulez recevoir chaque mois un décompte de votre consommation réelle ?
Vous ne voulez pas payer d'acomptes mais vous voulez payer chaque mois ce que vous avez réellement consommé ? C'est également possible si vous possédez un compteur numérique.
Un décompte mensuel est un décompte de votre consommation réelle que vous recevez chaque mois. Cela présente des avantages comme des inconvénients :
- L'avantage est que vous verrez beaucoup plus vite vos économies dans votre facture.
- L'inconvénient est que les coûts de l'énergie ne sont pas répartis sur toute l'année. Ainsi, vous payerez plus certains mois et moins d'autres mois. Les mois d'hiver sont généralement plus chers que les mois d'été.
Via My Eneco, vous pouvez demander facilement des décomptes mensuels.
