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Cookies

Eneco dépose des cookies sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site eneco.be. Ce ne sont malheureusement pas des cookies énergétiques ! Ce sont des (petits) fichiers textes temporaires.

Ces cookies représentent également pour vous quelques avantages. Sinon, il n’y aurait aucune raison de les utiliser. Les cookies vous permettent de ne pas devoir communiquer ou télécharger les mêmes informations lors de chacune de vos visites sur notre site Internet. C’est donc pratique en ce qui vous concerne ! Et en ce qui concerne Eneco ? Ces cookies nous renseignent sur la façon dont vous utilisez notre site Internet. Ce qui bien sûr va nous permettre de rendre votre visite sur notre site encore plus conviviale ! N’y-a-t-il pas un objectif marketing ? Tout à fait, et les cookies nous fournissent quelques informations. Nous n’allons du reste pas prétendre le contraire.

Comment accepter les cookies ?

Souhaitez-vous utiliser toutes les potentialités de notre site Internet ? Dans ce cas, nous vous conseillons d’accepter les cookies. Cela se fait très simplement. Soit, vous répondez à la question posée sur les cookies que vous voyez à l’écran lors de votre première visite sur notre site. Soit, vous poursuivez votre navigation à votre guise sur notre site. Rien de plus ! Nous traitons toujours vos données avec attention. Et il en va de même avec celles issues des cookies.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent de surveiller le fonctionnement de notre site Internet.

Session Eneco
Ce cookie nous permet de mémoriser temporairement des informations sur votre session (la période au cours de laquelle vous visitez notre site). Cela vous évite, par exemple, de devoir compléter à nouveau un même formulaire, ou de fournir à nouveau des données déjà complétées.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : EnecoSession

Cookie calcul tarifaire
Ce cookie encadre le calcul tarifaire et le transfert dans le ‘panier’ des informations qui y sont liées.
Validité : 1 an
Dénomination technique : pbt

Cookie pop-up
Les cookies réunissant vos préférences de visite sont eux-mêmes l’objet d’un... cookie.
Validité : 30 jours
Dénomination technique : CookieConsent, eneco-privacy

Eneco Cookie
Avec ce cookie, nous mémorisons des informations sur votre visite de notre site Internet. Nous conservons vos données de connexion client et les données que vous nous communiquez lorsque vous complétez certains formulaires.
Validité : 30 jours
Dénomination technique : EnecoCookie

Client Eneco
Nous savons que vous êtes déjà client Eneco et que seules des informations qui vous sont utiles doivent vous apparaître sur notre site Internet.
Validité : 1 an
Dénomination technique : enecoc

Language
Ce cookie mémorise la langue parlée choisie.
Validité : 1 an
Dénomination technique : language

Segment
Ce cookie mémorise votre destination sur notre site (appelée segment) : particuliers, indépendants ou entreprises (B2B).
Validité : 1 an
Dénomination technique : Segment, kmob2b

Notification
Lorsque vous êtes connecté à votre espace client, nous sommes susceptibles de vous transmettre une notification. Ce cookie vérifie si des notifications doivent encore être lues.
Validité : 30 jours
Dénomination technique : notification

Livechat
Ce cookie gère la fonctionnalité chat de notre site Internet. Nous savons si l’un de nos collaborateurs doit chatter avec vous. De plus, il n’y a nul besoin de compléter à nouveau vos coordonnées.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : __lc.visitor_id

Cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent de renforcer nos connaissances. Nous pouvons dès lors améliorer le site eneco.be.

VWO
Le cookie VWO mémorise ce qui vous intéresse sur le site eneco.be. Cela nous permet d'optimiser le contenu des écrans en n’affichant que des informations pertinentes vis-à-vis du visiteur. Les cookies VWO reconnaissent anonymement les visiteurs, et permettent d'analyser et d'optimiser le contenu du site eneco.be.
Validité : 100 jours
Dénomination technique : _vis_opt, _vis_opt_ex, _vis_opt_s, _vwo_ds, _vwo_uid

Google Analytics
Le service d’analyse d’audience Google Analytics étudie comment vous utilisez le site eneco.be, et par quel cheminement vous avez abouti sur notre site. Ici aussi, ces informations nous aident à améliorer notre site.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : __dc_gtm_UA, ga, gac, gat,

Hotjar
Hotjar mémorise votre parcours sur nos différents sites Internet. Cela nous permet d'optimiser nos pages d’écran avec des informations plus pertinentes, en fonction de l’endroit où vous vous trouvez sur le site. Le cookie que Hotjar place nous permet de savoir si vous êtes ou non un nouveau visiteur.
Validité : 1 an
Dénomination technique : hjid, hjinclude, hjminimizedpolls

Cookies marketing

Nous utilisons les cookies marketing pour proposer à nos visiteurs des offres commerciales qui peuvent leur convenir. Par exemple, une proposition pour des panneaux solaires.

Maxymiser
Maxymiser nous signale que certaines pages d’écran du site eneco.be doivent être optimalisées à votre égard. Ce cookie mémorise si vous êtes ou non un nouveau visiteur. De plus, un cookie est déposé afin que le bon contenu vous soit présenté sur la ou les pages d’écran.
Validité : 1 an
Dénomination technique : mmapi.store.p, mmapi.store.s

Eloqua
Lorsqu’Eneco vous transmet des e-mails, nous souhaitons vous communiquer des informations qui vous sont utiles. C’est la fonction remplie par le logiciel Eloqua. Sans ce cookie, nos communications par e-mail seraient moins intéressantes.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : ELOQUA

Optinmonster
Avec OptinMonster, nous affichons des fenêtres pop-up, avec, par exemple, des formulaires. Ces fenêtres pop-up n’apparaissent pas systématiquement, mais seulement sur les pages d’écran et au moment qui intéressent le visiteur du site eneco.be.
Validité : 30 jours
Dénomination technique : omseen, _omappvp

Cookies publicitaires

Google Ads
Ces cookies nous permettent de vous montrer des publicités de meilleure qualité et plus pertinentes par rapport aux résultats de recherche Google et des bannières publicitaires d'autres sites Internet.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : gid, gcl, gcw

Facebook Ads
Ce cookie nous permet d'afficher des publicités de meilleure qualité et plus pertinentes sur Facebook (site web/appli).
Validité : 2 ans
Dénomination technique : _fbp

Fusio
La plateforme S4M utilise ce cookie pour connaître les publicités et les actions consultées sur le site eneco.be, après que le visiteur ait cliqué ou vu une bannière publicitaire de S4M. Cela nous permet de personnaliser les annonces publicitaires et de connaître l’intérêt porté à nos bannières d’annonce de campagnes.
Validité : 20 minutes
Dénomination technique : Landing tag

Doubleclick
La régie publicitaire Google DoubleClick utilise ce cookie pour connaître les publicités et les actions consultées sur le site eneco.be, après que le visiteur ait cliqué ou vu une bannière publicitaire de DoubleClick. Cela nous permet de personnaliser les annonces publicitaires et de connaître l’intérêt porté à nos bannières d’annonce de campagnes.
Validité : 2 ans
Dénomination technique : IDE, r/collect, visit, es, conversion

Annonces publicitaires personnalisées
Nous donnons l’autorisation à des partenaires de déposer des cookies publicitaires sur le site eneco.be. Nous pouvons dès lors interagir avec les informations fournies par ces cookies. Nous prenons connaissance des annonces publicitaires qui vous ont intéressé, le nombre de fois que vous les avez vues, si vous avez cliqué dessus, et si vous êtes ensuite devenu client. En compilant toutes ces informations, nous avons une idée de l’intérêt que vous portez à nos publicités. Nous pouvons ainsi les adapter à vos intérêts.
Dénomination technique : _gcl, cikneeto, cX_S, cX_P, cx_G, kuid