Vrouw achter laptop

Energie mét service

Bij Eneco leggen we de lat graag hoger, ook op vlak van onze service. Daarom kunt u rekenen op een vlot contact en een persoonlijk aanspreekpunt. We zetten bovendien onze schouders onder een vlekkeloze facturatie: altijd helder en duidelijk.



Service van aansluiting tot factuur

Energie moet voor u vanzelfsprekend zijn. Daarom ontzorgen we u maximaal bij het beheer van uw energie. We zorgen voor een facturatie die helder is, we geven u een correct inzicht in uw energieverbruik en -kosten en we houden het overzicht over uw verschillende vestigingen.
 

Vlotte facturatie

Een tijdige, correcte en duidelijke facturatie? Dat vinden wij net zo belangrijk als u. Daarom mag u dit van ons verwachten:



  • Maandelijkse facturen rond dezelfde periode
  • Zorgvuldig gecontroleerde facturen
  • Een helder en gedetailleerd overzicht van uw energieverbruik
  • Flexibiliteit rond toevoegingen op uw factuur
  • Elektronische facturatie via Peppol – verplicht vanaf 1/1/2026
 

Service voor multisites

Hebt u verschillende vestigingen? Met onze ervaring nemen we de energiezaken graag van u over. Eneco biedt u een aanpak op maat:



  • Eén aanspreekpunt
  • Facturatie op maat
  • Online beheren van uw aansluitingenportefeuille
  • Regelen van nieuwe aansluitingen of verzwaringen
  • Frequent contact en overzicht 

Persoonlijk contact

Bij Eneco houden we van persoonlijk contact. Wilt u snel uw vraag stellen aan iemand die uw dossier kent? Uw accountmanager staat voor u klaar. Ook kunt u tijdens de kantooruren steeds terecht bij het Eneco Business Relations Team. Altijd vlot geholpen, daar gaan we voor!
Een vrouw werkt op haar laptop

Uw accountmanager

Bij Eneco kent uw persoonlijke accountmanager uw dossier door en door. Zo krijgt u gegarandeerd advies dat u echt vooruit helpt en past bij uw onderneming. Uw accountmanager kan onder meer:



  • De energiebehoefte van uw bedrijf in kaart brengen
  • Uw energiebudget helpen onder controle houden
  • Samen met u actief inspelen op marktopportuniteiten
  • De meest geschikte producten aanbieden 
Drie vrouwen overlopen samen wat er op een blad papier staat

Het Eneco Business Relations Team

Uw garantie op een klantgerichte en snelle dienstverlening, mét de juiste antwoorden. Het Eneco Business Relations Team ontzorgt u en gidst u graag door uw energievragen.



  • Reken elke dag op een team energie-experten
  • Een vlotte en betrouwbare opvolging van al uw vragen
  • Heldere communicatie op uw maat

24/7 via My Eneco Business

Hoe staat het met uw energieverbruik en -kosten? Waar vind ik mijn laatste facturen? Hoeveel heeft mijn injectie opgebracht? Op My Eneco Business bewaart u op elk moment het overzicht. Onze online energietool is uw partner in het opvolgen, visualiseren en vergelijken van uw energiecontract. Bovendien is het dé plaats waar u snel en makkelijk zelf heel wat energiezaken regelt en nakijkt.
Invoice ViewerRaadpleeg snel en gemakkelijk uw facturen.
Energy GuardVolg en vergelijk gedetailleerd uw verbruiksgegevens.
Reporting ManagerVraag rapporten op over uw aansluitpunten, met verbruiks- en facturatiegegevens.
Access Point ManagerVoeg eenvoudig nieuwe aansluitpunten toe aan uw raamovereenkomst of deactiveer ze.
EnergysquareVerhandel energie op uw persoonlijk handelsplatform.
Price Evolution ViewerVolg prijsindexen en marktprijzen op.
Budget Billing Plan ManagerPas zelf uw voorschotbedrag aan.
Man achter de laptop met koffie illustratie

Market Review, uw wekelijkse update

De energiemarkt is voortdurend in beweging! Deze marktevoluties zijn ook voor uw onderneming belangrijk. We informeren u wekelijks per mail via de Market Review over de evoluties op de gas- en elektriciteitsmarkten, met duidelijke tabellen en grafieken van de energieprijzen en achtergrondinformatie over de redenen van de prijsschommelingen. Zo bent u altijd mee!