Question 1

Wat is het verschil tussen een pdf-factuur en een Peppol-factuur?

Accepted Answer

Het verschil zit in hoe de factuur kan verwerkt worden en de rechtsgeldigheid van de Peppol-factuur bij administratieve handelingen:

Een pdf-factuur is dan wel een digitaal bestand, u dient het toch altijd handmatig in te geven in uw boekhouding.
Een Peppol-factuur is opgesteld in een gestructureerd xml-formaat, waardoor een boekhoud- of ERP-systeem ze automatisch kan verwerken. Zo worden facturen sneller en foutloos verwerkt. Bovendien geldt enkel een Peppol-factuur als basis voor de administratieve verplichtingen van een onderneming, zoals het terugvragen van btw of het indienen van beroepskosten bij de fiscus.

Wilt u de factuur toch als pdf raadplegen? De pdf is ingesloten ('embedded') in de xml. Lukt dat niet, dan zijn uw facturen ook altijd beschikbaar in pdf-formaat via uw klantenportaal My Eneco Business.

Question 2

Waarom krijg ik geen melding van een factuur die verstuurd is via het Peppol-netwerk?

Accepted Answer

Sinds de overstap naar Peppol ontvangt u van Eneco geen e-mail meer met uw factuur als bijlage. Uw factuur wordt voortaan rechtstreeks via het Peppol-netwerk bezorgd. Of u daar een melding van ontvangt, hangt af van uw softwareleverancier. Dat kan een e-mail zijn, een melding in uw platform of iets anders.

Ontvangt u toch nog een e-mail van Eneco met een factuur als bijlage? Dan is de Peppol-bezorging niet gelukt. Controleer uw Peppol-aansluiting om problemen met uw administratie te voorkomen.

Question 3

Wat moet ik doen om een self-bill via Peppol te kunnen ontvangen?

Accepted Answer

Om een self-bill te kunnen ontvangen, moet uw onderneming geregistreerd zijn op het Peppol-netwerk én de juiste documenttypes kunnen ontvangen. Voor self-billing is een aparte registratie vereist, omdat dit een specifiek documenttype binnen Peppol is.

Zo controleert u of dit voor uw onderneming correct is ingesteld op Peppol:

Ga naar de website van Peppol.
Zoek naar uw onderneming.
Klik bij uw bedrijf op ‘Show details’.
Klik op ‘Supported document types’.

Staat hier ‘Self-Billing’ tussen? Dan kan u ook self-bills van Eneco ontvangen via het Peppol-netwerk. Ontbreekt ‘Self-Billing’?

Contacteer dan uw Peppol serviceprovider (softwareleverancier) om uw registratie uit te breiden. Zonder correcte registratie kan uw terugleververgoeding wel worden verwerkt, maar voldoet uw administratie niet aan de geldende regelgeving voor e-facturatie.

Opgelet: De self-bill die u via Peppol ontvangt, is de enige geldige factuur. U moet deze opnemen in uw boekhouding of koppelen aan een intern document. Het is niet toegestaan om zelf een aparte factuur op te maken voor dezelfde injectievergoeding: er kan slechts één factuur in omloop zijn, namelijk de self-bill die wij als energieleverancier opmaken.

Question 4

Ontvang ik ook creditnota’s via Peppol?

Accepted Answer

Ja, uiteraard. Bij de registratie of aanmaak van uw Peppol ID dient u aan te geven dat u zowel facturen als creditnota’s wenst te ontvangen via Peppol.

In de meeste gevallen stelt uw softwareprovider de ontvangst van creditnota’s automatisch correct in en hoeft u hier niets extra’s voor te doen. Het is echter verstandig dit even te controleren: als u dit niet aanduidt, ontvangt u geen creditnota’s via Peppol. Hierdoor kunt u belangrijke documenten missen zoals bijvoorbeeld een jaarafrekening met een saldo in uw voordeel. Dit kan uw inzicht in de facturatie belemmeren en leiden tot fouten in uw boekhouding.

Zo controleert u of dit voor uw onderneming correct is ingesteld op Peppol:

Ga naar de website van Peppol.
Zoek naar uw onderneming.
Klik bij uw bedrijf op ‘Show details’.
Klik op ‘Supported document types’.

Kijk of daar lijnen staan met ‘CreditNote’ in de tekst. Als dat in orde is, zou u ook creditnota’s van Eneco en andere leveranciers ontvangen via het Peppol-netwerk.

Question 5

Kan ik mijn factuur nog in pdf-formaat raadplegen via My Eneco Business?

Accepted Answer

Ja, uw facturen blijven beschikbaar in pdf-formaat op uw klantenportaal in My Eneco Business.

Question 6

Hoe ontvang ik mijn factuur via het Peppol-netwerk?

Accepted Answer

Wanneer uw bedrijf gekoppeld is op het Peppol-netwerk activeren wij dit automatisch voor uw onderneming. U ontvangt hierover dan een bevestiging per mail.

Question 7

Voor wie geldt de Peppol-verplichting?

Accepted Answer

Vanaf 1 januari 2026 moeten alle Belgische btw-plichtige ondernemingen Peppol gebruiken. Dat wil zeggen dat het vanaf dan verplicht is om bij transacties tussen bedrijven (B2B) e-facturen in een gestructureerd formaat te hanteren.

Het grote voordeel is dat deze e-facturen automatisch verwerkt kunnen worden. Daarvoor moeten ze wel voldoen aan een bepaalde structuur. Dat is het Peppol BIS-formaat. Boekhoudsoftware stelt facturen automatisch op in dit formaat en verstuurt ze zo via het Peppol-netwerk.

Peppol is dus enkel verplicht bij transacties tussen bedrijven, niet tussen bedrijven en particulieren. Hebt u zelf enkel particuliere klanten? Ook dan moet u aangesloten zijn bij het Peppol-netwerk om gestructureerde facturen van uw leveranciers te kunnen ontvangen.

Er zijn enkele uitzonderingen waarbij het verzenden van gestructureerde elektronische facturen via Peppol niet verplicht is:

Ondernemingen die uitsluitend vrijgestelde handelingen verrichten volgens artikel 44 van het btw-wetboek
Niet in België gevestigde btw-plichtigen zonder vaste inrichting
Gefailleerde btw-plichtigen
Ondernemingen die een forfaitaire btw-plicht hebben volgens artikel 56 van het btw-wetboek (uiterlijk tot 1 januari 2028)

Bovendien zijn er ook enkele uitzonderingen waarbij het ontvangen van gestructureerde elektronische facturen via Peppol niet verplicht is:

Ondernemingen die uitsluitend vrijgestelde handelingen verrichten volgens artikel 44 van het btw-wetboek
Niet in België gevestigde btw-plichtigen zonder vaste inrichting

Wilt u nagaan of uw onderneming verplicht is om facturen via Peppol te ontvangen en te verzenden? Gebruik deze handige tool van de Federale Overheid.

Als u denkt dat uw onderneming geen facturen via Peppol hoeft te ontvangen, laat het ons dan gerust weten. Onze klantendienst bevestigt uw verzoek schriftelijk en zal, tenzij we een tegenbericht ontvangen, de deactivering van Peppol-facturen voor u in orde brengen.

Question 8

Waarom wordt de Peppol-verplichting ingevoerd?

Accepted Answer

De Peppol-verplichting biedt verschillende voordelen.

Het helpt btw-fraude bestrijden en de automatische verwerking van facturen is efficiënter en goedkoper. Facturen kunnen daardoor ook sneller worden betaald en bovendien daalt het papiergebruik. Daardoor is e-facturatie ook op vlak van duurzaamheid een goede zaak.

In de hele EU wordt e-facturatie verplicht. Dus ook voor internationale transacties zullen deze voordelen een groot verschil maken.

Question 9

Wat als ik de Peppol-verplichting niet nakom?

Accepted Answer

Wanneer u de Peppol-verplichting niet naleeft, kan de federale overheid een administratieve boete opleggen: € 1.500 bij een eerste overtreding, € 3.000 bij een tweede en € 5.000 bij elke volgende overtreding. Tussen elke boete zit een periode van drie maanden waarin u de kans krijgt om alles op orde te brengen.

Bovendien moet uw onderneming ook facturen via Peppol kunnen ontvangen. Anders riskeert u vertraging of verlies bij uw fiscale verwerking. Zo kan u mogelijk bepaalde kosten niet recupereren (btw-aftrek, beroepskosten …).

Schakel daarom nu al over op e-facturatie via Peppol om sancties in 2026 te voorkomen.

Question 10

Wat kan ik doen om mij voor te bereiden op de Peppol-verplichting?

Accepted Answer

U kan alvast de volgende stappen zetten om u voor te bereiden op de Peppol-verplichting:

Bekijk of uw huidige facturatiesoftware compatibel is met Peppol. Is dat niet zo, kies dan software die wel aan de vereisten voldoet. Een mogelijke leverancier die uw facturen kan verwerken volgens de Peppol-verplichting is NumNum. Bovendien geniet u als Eneco-klant van 25% korting op een NumNum-jaarabonnement*.
Registreer u bij een Peppol Access Point. Dit kan eenvoudig via uw softwareleverancier.
U hoeft niet te wachten tot 2026 om Peppol te gebruiken. U kan nu al testen hoe e-facturatie werkt. Zo bent u zeker tijdig in orde.
Betrek uw boekhouder bij de overgang.

Question 11

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Peppol?

Accepted Answer

De kosten voor het gebruik van Peppol zijn afhankelijk van de softwareprovider die u kiest voor e-facturatie. Bij sommige aanbieders zit dit inbegrepen in het pakket, anderen vragen wel een extra bedrag. Dit kan u dus best navragen bij uw softwareleverancier.

Een mogelijke leverancier die uw facturen kan verwerken volgens de Peppol-verplichting is NumNum. Bovendien geniet u als Eneco-klant van 25% korting op een NumNum-jaarabonnement*.

Question 12

Zijn er subsidies of fiscale voordelen om over te schakelen op Peppol?

Accepted Answer

Ja, de Belgische overheid biedt hiervoor een fiscale stimulans. U kan investeringen in een e-facturatieoplossing aftrekken aan 120%.

Meer info over deze investeringsaftrek vindt u hier.

E-facturatie via Peppol

De voordelen van elektronische facturatie via Peppol

Factureer eenvoudig en voordelig met NumNum

Veelgestelde vragen

Elektriciteit en gas

Hulp en contact

Over ons