Service de réconciliation
Vous nous avez contacté et n'avez pas trouvé de solution ? Les experts de notre service de réconciliation sont prêts à vous aider. Votre dossier est suivi de A à Z par l'expert qui reste votre interlocuteur après que vous ayez formulé une plainte.
Vous n'avez pas trouvé de solution ?
Si votre plainte ne peut être résolue par notre service de réconciliation, vous pouvez vous adresser au Service fédéral de médiation pour l'énergie. Veuillez noter qu'il ne peut intervenir qu'après que vous ayez tenté de trouver une solution avec nous.
Coordonnées de contact
- Boulevard du Roi Albert II, 8 / boîte 6
1000 Bruxelles - E-mail: plainte@mediateurenergie.be
- Tél. : +32 (0)2 211 10 60
- www.mediateurenergie.be/fr