Documents pour des indépendants

• Conditions générales (pdf)
• Conditions générales entretien chaudière Eneco (pdf)
• Conditions générales entretien chaudière HomeServe (pdf)
• Carte tarifaire particuliers (pdf)
• Carte tarifaire petite consommation professionnelle
• Contrat (pdf)
• Une vue claire sur votre acompte (pdf)
• Déménagement : Document des regulateurs sur la reprise des énergies (pdf)
• Formulaire de rétractation (pdf)
• Déclaration de réduction de la TVA et des droits d'accises (pdf)

Informations utiles

Qu’est-ce que le Service de Médiation de l’Energie ?

Le Service de Médiation de l'Energie est un service fédéral et autonome ayant la personnalité juridique, compétent pour la répartition des demandes et des plaintes concernant le fonctionnement du marché d'électricité et de gaz naturel et pour le traitement de tout différend entre un client final et une entreprise d'électricité et de gaz naturel.

Adresse : Rue Royale 47, 1000 Bruxelles

Tél : 02 211 10 60
Fax : 02 211 10 69