Déclaration de confidentialité
Politique en matière de données d’Eneco
La Belgique passe à la vitesse supérieure. Eneco aide de plus en plus de personnes et d’entreprises à passer à une énergie verte, intelligente et autoproduite. Nous mettons l’énergie durable à la portée de tous.Eneco propose des solutions accessibles et abordables pour particuliers et entreprises. Nous investissons également pleinement dans l’énergie durable, seul ou en collaboration avec des partenaires. Nous alimentons déjà quotidiennement de nombreux clients en énergie verte et durable et avançons ainsi ensemble vers une Belgique plus durable.
Faisons-nous tout ensemble ? Non : vos données restent bien entendu les vôtres, et celles de personne d’autre. Nous respectons la législation belge relative à la vie privée et le Règlement général sur la protection des données et protégeons vos données à caractère personnel.
Afin d’assurer la réussite de la transition énergétique, il est nécessaire d’intégrer la protection des données à caractère personnel en tant que condition préalable essentielle dans nos services existants et à développer. Nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient soigneusement traitées et sécurisées.
Eneco traite des données à caractère personnel. Nous aimerions vous donner de plus amples informations à ce sujet. Dans la déclaration de confidentialité, vous trouverez une réponse aux principales questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Eneco en Belgique. Nous expliquons par exemple dans la déclaration de confidentialité comment nous traitons vos données et la finalité de ce traitement. Cette déclaration de confidentialité s’applique à tous les services d’Eneco dans le cadre desquels il traite des données à caractère personnel.
Afin de franchir une nouvelle étape dans la transition énergétique, nous utilisons des données. Quelles données à caractère personnel utilisons-nous ? Nous sommes transparents à ce sujet. La manière dont nous sauvegardons des données, les traitons et appliquons est évaluée en continu.
Nous adoptons toujours un regard critique sur ce que les personnes et la société attendent de nous, et nous voulons préserver notre bonne réputation. Nous respectons toujours la loi et demandons un consentement lorsque nécessaire. Il est également à tout moment possible de formuler une objection contre l’utilisation de données à cette fin. Nous pouvons ainsi innover, tout en préservant nos normes et valeurs communes.
Société
La société s’attend à ce que nous agissions en tant qu’entreprise commerciale et durable, aussi bien lors de l’attraction de nos clients que de la vente des produits de notre portefeuille. Afin de répondre à ces attentes, nous collectons des données à partir de nos sites Web, de contrats, d’interactions avec le client, de sources ouvertes et de tiers.
Clients d’Eneco
Les clients d’Eneco s’attendent à ce que nous proposions des produits et donnions des avis durables et conseils d’économie. Nous voulons concrétiser ces attentes. C’est la raison pour laquelle nous créons des modèles, profils et connaissances sur la base des données de clients, de bases de données publiques et de tiers. Des combinaisons de toutes les sources de données nous permettent d’améliorer notre pertinence. De cette façon, le bon client bénéficie du bon produit au bon moment.
Déclaration de confidentialité
Eneco Belgium SA (ci-après « Eneco ») fait partie du Groupe Eneco. Eneco accorde beaucoup d’importance à la protection de la vie privée et des données. C’est pour cela que nous traitons et protégeons soigneusement vos données personnelles. Eneco les traite conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après : « RGPD ») et aux autres lois applicables à la vie privée, en particulier la loi de 30 juilliet 2018 à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.Eneco traite vos données personnelles et souhaite vous informer clairement à ce sujet. Dans cette déclaration de confidentialité, nous répondons aux questions les plus importantes concernant le traitement de vos données personnelles par Eneco. Nous expliquons ainsi dans ce document comment nous traitons vos données, pour quelle raison et à quelles fins nous le faisons. Nous vous indiquons également ce que vous pouvez décider vous-même concernant l’utilisation de vos données. Cette déclaration de confidentialité s’applique à tout service d’Eneco Belgium pour lequel des données personnelles sont traitées. Tout est expliqué en détail ci-dessous.
Déclaration relative aux cookies
Eneco utilise deux méthodes pour stocker des données dans votre navigateur dans le cadre de ses services en ligne : les cookies et le local storage.Lisez ici tout sur les cookies que nous plaçons avec votre permission.