Entretien Chaudière

L'entretien de votre chaudière de chauffage central au gaz naturel ou au mazout est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, vous risquez d'être condamné à une amende.

HomeServe ne procède pas au contrôle technique lors de la mise en service d'un nouvel appareil ni à l'entretien :

• Des chaudières de chauffage central au gaz naturel ou au mazout d'une puissance supérieure à 70 kW.
• Des chaudières de chauffage central à combustible solide, comme le charbon ou les pellets de bois. Vous êtes tenu de les faire entretenir chaque année par un professionnel qualifié, quelle que soit la puissance.
• Des systèmes de chauffage central électrique comme les poêles à accumulation, le chauffage électrique par le sol, les climatiseurs ou pompes à chaleur. L'entretien de ces appareils n'est pas obligatoire, mais vous avez néanmoins intérêt à les faire entretenir, conformément aux instructions du fabricant.
• Des systèmes de chauffage individuels qui ne sont pas raccordés à une installation de chauffage central, comme les poêles à gaz, les cheminées à gaz ou les geysers à gaz pour l'eau chaude sanitaire. L'entretien de ces appareils n'est pas obligatoire, mais pour garantir leur bon fonctionnement et votre sécurité, vous avez tout intérêt à les faire contrôler régulièrement par un technicien compétent.

Vous ne pouvez pas non plus vous adresser à HomeServe pour le ramonage de votre cheminée.

La période idéale pour programmer un entretien se situe entre mars et septembre. Ainsi, votre appareil sera en parfait état à l'arrivée de la saison froide. Il est également plus facile de prendre un rendez-vous qui vous convient durant cette période, car en hiver, les techniciens d'entretien donnent la priorité aux travaux de réparation. Mais, avec HomeServe, vous pouvez toujours être sûr que votre chaudière sera entretenue en temps voulu naturellement.

Votre chaudière a besoin d'un entretien urgent entre octobre et mars ? HomeServe tâchera alors de planifier cette opération dans un délai maximum de 2 mois. Vous pouvez avoir besoin d’un entretien urgent parce que vous n’êtes pas en règle avec la loi.

Conseil : avec votre contrat d'entretien HomeServe, vous êtes toujours assuré que l'entretien de votre chaudière de chauffage central sera effectué à temps. Ainsi, vous ne devez plus vous occuper vous-même du suivi et êtes toujours en règle avec la législation !

Pour votre premier entretien, HomeServe vous contactera environ 2 à 3 semaines après la signature de votre contrat pour planifier votre premier entretien. Pour un prochain entretien, HomeServe vous contactera 2 mois à l’avance. Si vous avez besoin d'un entretien urgent ou si vous souhaitez modifier un rendez-vous fixé, contactez le service clientèle de HomeServe au 02 790 03 06.

L'entretien professionnel de votre chaudière de chauffage central par HomeServe est effectué dans les règles de l'art par des techniciens expérimentés et formés. Tenez compte du fait qu'un entretien réalisé par un professionnel peut durer de 45 à 60 minutes. En outre, une personne doit toujours être présente pour signer l’attestation d'entretien pour accord.

L'entretien comprend les trois étapes suivantes :

1. Contrôle de la chaudière : la ventilation de la chaufferie, l'alimentation en air de combustion de la chaudière et l'évacuation des gaz de combustion sont vérifiées. L'analyse des gaz de combustion est également effectuée au cours de cette étape.
2. Nettoyage et réglage de la chaudière : votre chaudière est nettoyée à fond. L’opération comprend le dépoussiérage de l'appareil (y compris les orifices d’amenée d'air et les ventilateurs), le nettoyage du brûleur, des lits du brûleur et de l'échangeur de chaleur. L'allumage (chaudière à gaz) ou la buse (chaudière à mazout) sont également nettoyés et remplacés si nécessaire. Les joints sont contrôlés et réparés, la pression de l'eau est vérifiée, l'appareil est réglé et, après le nettoyage, les gaz de combustion sont mesurés et réglés de manière optimale.
3. Établissement et remise de l’attestation d'entretien : après avoir signé pour accord, vous recevez l’attestation de combustion et d’entretien.