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Je vais déménager

Regler votre déménagement en ligne.

Signalez votre déménagement en ligne en quelques minutes. Nous nous occuperons du reste.

Déménager

De quel délai dispose-t-on pour communiquer son déménagement ?

Pour votre propre facilité, nous vous demandons de nous communiquer le plus rapidement possible vos nouvelles coordonnées. Afin de respecter les dates correctes, il est préférable de signaler votre déménagement au plus tard 30 jours après votre déménagement. 

Vous pouvez facilement nous signaler votre déménagement via My Eneco.

Puis-je réduire mon acompte si ma maison est inoccupée ?

Si les compteurs de votre maison sont actifs mais qu'il n'y a pas de consommation, vous ne devez évidemment pas payer le même montant d'acompte. C'est généralement le cas durant une période de travaux dans le logement où dans une maison mise en location qui n'a pas encore de locataires.

Vous pouvez facilement modifier votre montant d'acompte via My Eneco.

Notre montant minimum est de 10 euros par énergie. Si vous avez deux énergies (électricité et gaz) vous recevrez donc des mensualités de 20 euros. Nous vous invitons à nous recontacter dès que la situation du logement évolue afin de réévaluer le montant des acomptes mensuels pour éviter que ce dernier soit trop petit par rapport à votre consommation.

Comment puis-je régler mon déménagement en ligne ?

Vous pouvez facilement organiser votre déménagement en ligne. Rendez-vous sur notre page de déménagement et suivez le plan simple étape par étape. Votre déménagement est organisé en 1, 2, 3 !

Qu’est-ce qu’un document de reprise des énergies ? À quoi sert-il ?

Un document de reprise des énergies est un formulaire sur lequel vous pouvez noter vos relevés de compteur et vos coordonnées de raccordement lorsque vous déménagez. Vous pouvez le télécharger ici

Signalez-nous votre déménagement en allant sur notre page de déménagement.

Nous vous conseillons de compléter un document de reprise des énergies et de le signer avec le nouveau locataire de votre ancienne adresse et avec l’ancien locataire de votre nouvelle adresse. Vous éviterez ainsi toute discussion ultérieure. Conservez-en toujours une copie. Il n’est pas nécessaire de nous fournir le document.

Pourquoi transférer mon contrat vers ma nouvelle habitation ?

Vous pouvez facilement gérer les modalités de votre déménagement en ligne. Rendez-vous sur notre page « Déménagement » et suivez le plan par étapes. Vous déménagez dans 1, 2, 3... c'est réglé !  
 
Eneco vous permet également de profiter d'une multitude d'avantages : 

  • Nous produisons votre énergie 100 % verte avec le soleil et le vent de chez nous. Une énergie locale et belge, autant que faire se peut ! Nous disposons de 107 éoliennes et plus de 330.000 panneaux solaires. La raison pour laquelle Greenpeace nous a octroyé le label vert, en tant que fournisseur d’énergie verte.
  • Comme vous êtes un client fidèle, vous profitez d'une formule d'assistance gratuite pour les petits et grands désagréments dans et autour de votre maison.
  • Nous sommes fan de nos clients. Et nous aimons le manifester. Car votre confiance n’est pas une chose acquise pour nous. C'est pourquoi nous en faisons chaque jour un peu plus. Bienvenue !