Qu'est-ce qu'un décompte mensuel ?
Un décompte mensuel est un décompte de votre consommation réelle que vous recevez chaque mois. Vous verrez donc beaucoup plus rapidement les économies sur votre facture ! L'inconvénient est que les coûts de l'énergie ne sont pas répartis sur toute l'année comme avec les acomptes mensuels, de sorte que vous paierez davantage certains mois. Songez par exemple aux mois d'hiver, lorsque votre consommation d'énergie est souvent plus élevée qu'en été.
Puis-je obtenir un décompte mensuel ?
Bien sûr ! Si vous remplissez les conditions, vous pouvez facilement demander des décomptes mensuels pour le gaz et l'électricité au moyen de notre formulaire de contact en ligne. Vous trouverez ici les conditions pour recevoir un décompte mensuel.
Quelles sont les conditions pour recevoir un décompte mensuel ?
Afin que vous puissiez recevoir un décompte mensuel, nous devons recevoir chaque mois votre consommation réelle de la part du gestionnaire de réseau. C'est uniquement possible si vous possédez un compteur numérique.
Vous n'avez pas encore de compteur numérique ? Via ce lien, vous pouvez facilement vérifier quand Fluvius va passer chez vous pour l'installer.
À partir de quand puis-je obtenir un décompte mensuel ?
Vous remplissez les conditions ? Le cas échéant, vous pouvez facilement demander des décomptes mensuels au moyen de notre formulaire de contact en ligne. Nous essayons toujours de les faire commencer le 1er jour du mois suivant.
Comment se déroule la transition de décomptes annuels à des décomptes mensuels ?
Si vous passez d'un décompte annuel à un décompte mensuel, nous vous enverrons un dernier décompte annuel pour clôturer cette période. Vous recevrez dès lors systématiquement un décompte pour votre consommation d'1 mois.
Voici un exemple :
Supposons que votre relevé de compteur annuel tombe en mai. Le 12 mai 2022, nous avons reçu vos relevés de compteur annuels et nous avons établi un décompte annuel avec une période de consommation jusqu'au 12 mai 2022. Votre prochain décompte annuel couvrirait la période du 12 mai 2022 à mai 2023. Supposons que vous passiez à des décomptes mensuels le 1er décembre 2022. Nous recevons alors de votre gestionnaire de réseau les relevés de compteur du 1er décembre 2022. Sur la base de ceux-ci, nous établissons un décompte annuel avec une période de consommation du 12 mai 2022 au 1er décembre 2022. Dans le courant du mois de janvier, nous vous envoyons votre premier décompte mensuel avec une période de consommation du 1er décembre 2022 au 31 décembre 2022. Vous recevrez dès lors simplement tous les mois un décompte pour le mois écoulé.
Quand vais-je recevoir mon décompte mensuel ?
Vous recevrez toujours votre décompte mensuel environ 2 semaines après votre mois de consommation. Si votre mois de consommation court du premier au dernier jour du mois, vous recevrez votre décompte autour du 15 du mois suivant.