Contract

Vous souhaitez apporter une modification à vos données personnelles ? Rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client My Eneco ! 

Quelles informations pouvez-vous modifier ? 

• Moyen de contact privilégié (aidez-nous à préserver l'environnement et optez pour l'envoi de factures électroniques sur votre boîte mail !) 
• numéro de téléphone 
• adresse e-mail 
• Adresse de facturation 

Pour que l'approvisionnement d'électricité et/ou de gaz reprenne le plus rapidement possible, vous devez dans un premier temps signer un contrat avec un fournisseur. Réglez cela facilement en ligne. Dans les 3 jours suivant la signature de votre contrat, vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire de réseau pour fixer un rendez-vous en vue d'ouvrir le(s) compteur(s). 

Dans la majorité des cas, cela est enregistré automatiquement par le biais d’une liste que nous recevons du SPF Economie. Aucune action n’est donc requise de votre part. Pour vérifier si vous faites partie de cette liste, cliquez ici. Dès que nous aurons appliqué le tarif social à votre contrat, vous recevrez une confirmation.

Le tarif social ne peut pas être appliqué automatiquement ? Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre contact avec une des instances mentionnées ci-dessous. Demandez une attestation spécifique pour l’octroi du 'tarif social auprès d’un fournisseur d’énergie'. Soyez également conscient qu’une attestation ne peut être liée qu’à une seule adresse et qu’elle n’est valable que pour l’année de référence qu’elle mentionne.