Compteur à budget

Un compteur à budget est un type de compteur d'électricité ou de gaz naturel. Ce compteur fonctionne avec une carte rechargeable. Une fois votre carte rechargée, vous pouvez l'utiliser pour vous approvisionner en électricité ou en gaz naturel à concurrence du crédit disponible. 

Tous les compteurs à budget analogiques seront remplacés par des compteurs à budget numériques entre le 1^er juillet 2019 et la fin de 2021. Les compteurs numériques ne requièrent pas de carte. Vous pouvez recharger votre crédit en ligne et ne devez plus vous déplacer jusqu'à la borne de recharge. 

Pour désactiver votre compteur à budget, veuillez prendre contact avec Eneco.  

Vous habitez en Flandre et n'avez pas encore de contrat chez Eneco ? Cliquez ici pour conclure un contrat avec Eneco. Nous informons le gestionnaire de réseau dès réception de votre contrat signé. Ce dernier vous envoie une carte de désactivation et votre compteur à budget sera converti en compteur normal.
 
Vous habitez en Wallonie et n'avez pas encore de contrat chez Eneco ? Cliquez ici pour conclure un contrat avec Eneco. Nous informons le gestionnaire de réseau dès réception de votre contrat signé. En fonction du gestionnaire de réseau, une carte de désactivation sera dans ce cas soit envoyée à votre domicile par la poste soit déposée à un point de collecte. Avec cette carte de désactivation, votre compteur à budget sera converti en compteur standard. 
 
Vous habitez en Wallonie et avez déjà un contrat chez Eneco ? Consultez le statut de votre contrat Eneco sur votre espace client My Eneco. Votre contrat est valable et vous n'avez pas de solde impayé ? En fonction du gestionnaire de réseau, une carte de désactivation sera soit envoyée à votre domicile par la poste soit déposée à un point de collecte.  

Important : une fois que vous avez inséré la carte de désactivation dans votre compteur à budget, celle-ci doit être renvoyée au gestionnaire de réseau.  

Facturation pour les clients flamands 
En Flandre, les compteurs à budget actifs ne font l'objet d'aucun contrat avec Eneco. Les paiements sont directement effectués au gestionnaire de réseau. 

Facturation pour les clients wallons 
Vous rechargez votre carte de compteur à budget par l'intermédiaire du gestionnaire de réseau.  Le gestionnaire de réseau détermine le prix d'une carte de recharge standard au moment de la recharge. Ce prix vous donne une indication provisoire de ce que vous payez par kWh, mais varie quoiqu'il arrive en fonction du prix réel de votre fournisseur d'énergie. Ce prix est en effet défini par le type d'énergie choisi et le mois au cours duquel vous devenez client. Le gestionnaire de réseau est dès lors dans l'incapacité de déterminer à l'avance le prix exact de votre énergie. Vous recevez un décompte de la part d'Eneco après le relevé annuel des compteurs. Cette facture de décompte correspond à la différence entre le prix provisoire de la carte de recharge et le prix réel appliqué par Eneco.