Service & contact

Uw persoonlijk aanspreekpunt voor aan-/verkoopadvies. Een flexibele, proactieve partner die:

• de energiebehoeften van uw bedrijf in kaart brengt
• uw energiebudget onder controle helpt te houden
• samen met u actief inspeelt op marktopportuniteiten
• u het meest geschikte product en contract aanbiedt

U kunt voor al uw energievragen beroep doen op onze energie-experts. Hun focus? Een klantgerichte, snelle en kwalitatieve dienstverlening. Waar u op kunt rekenen:

• expertise iedere dag ter beschikking
• heldere communicatie
• en strikte en punctuele opvolging én afhandeling van uw vraag

Regel snel en makkelijk uw energiezaken zelf.

In My Eneco Business kunt u:

• facturen bekijken en downloaden
• uw energieverbruik opvolgen
• marktprijzen en –indexen raadplegen
• uw energie-aankopen inplannen

Een tijdige, correcte en duidelijke facturatie is een prioriteit voor u én voor ons. Wat u mag verwachten:

• maandelijkse facturen rond dezelfde periode
• zorgvuldig gecontroleerde facturen
• helder en gedetailleerd overzicht van uw energieverbruik
• flexibele mogelijkheden rond toevoegingen aan factuur
• zending via Basware en koppeling met boekhoudsysteem mogelijk

Wij ondersteunen u bij de aanvraag van nieuwe elektriciteits- en aardgasaansluitingen of aanpassingen aan uw installatie. Dit betekent:

• aansluitingswerken: nieuwe aansluitingen en verzwaringen
• proactieve opvolging, transparante communicatie en informatie
• accurate informatie over netonderbrekingen

Hebt u verschillende vestigingen? Met onze ervaring nemen we de energiezaken graag van u over. Onze aanpak op maat:

• één aanspreekpunt
• facturatie op maat
• online zelf beheren van uw aansluitingenportefeuille
• regeling van nieuwe aansluitingen of verzwaringen
• frequent contact en overzicht