Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn eerste factuur?

Heeft u een jaarlijks gelezen aansluiting? Dan ontvangt u uw eerste voorschotfactuur meteen in de eerste maand van levering.

Wordt uw aansluiting maandelijks gelezen of beschikt u over een telemeter? Dan ontvangt u uw maandelijkse afrekening telkens vanaf de vijftiende van de maand volgend op de leveringsmaand. Zo ontvangt u bijvoorbeeld uw afrekening voor januari vanaf 15 februari. In het industrieel gassegment wordt de factuur sneller bezorgd.