Veelgestelde vragen

Mijn factuur ziet er anders uit dan vroeger. Waarom is dit?

Om onze facturen toegankelijker en duidelijker te maken, hebben wij de layout van onze facturen grondig onder handen genomen. Daardoor wordt het makkelijker voor u om in één oogopslag te zien welk bedrag u verschuldigd bent of tegoed hebt.

Voor een vlotter begrip van onze facturen, hebben wij de verschillende onderdelen een kleur meegegeven, zowel op de voorpagina als in de detailpagina’s:

  • Rood = verbruiksgegevens
  • Oranje = voorschotbedragen (indien van toepassing) of correcties
  • Groen = te betalen of te ontvangen bedragen 

Bekijk een voorbeeldfactuur.

Uw recente facturen zien er nog niet helemaal zo uit? Dat kan. Wij rollen deze nieuwe factuur-layout in de komende maanden verder uit.