Les clients fidèles ont droit au Comfort Bonus Professional
En cas de problème dans vos bureaux ou en route, nous ne nous contentons pas de vous tirer d'affaire. Nous protégeons aussi votre entreprise.
Pas de souci avec le Comfort Bonus Professional
En tant qu’entrepreneur, vous avez droit à notre Comfort Bonus Professional : une formule de services qui vous décharge de toute préoccupation. Surtout aux moments où vous en avez vraiment besoin. Cette assistance vous est offerte gratuitement à vous et votre entreprise. Découvrez ci-dessous ce que recouvre le Comfort Bonus Professional et ce à quoi il vous donne droit.
Besoin d'assistance de Belgique?
Besoin d’assistance à l’étranger ?
Client depuis 1 mois
Lorsque vous êtes client Eneco pour votre entreprise depuis 1 mois, vous avez droit aux avantages suivants :
Une assistance technique si vous rencontrez des problèmes pour recharger votre voiture électrique, avez besoin d’un professionnel (plombier, serrurier ou électricien) ou d’une entreprise de déménagement. Vous pouvez vous adresser à nous 24/7. Nous vous aiderons à trouver la meilleure solution, mais le prix de l'intervention sera à votre charge.
Une aide-ménagère après l’intervention des services d’urgence, ayant occasionné de graves dégâts des eaux dans votre entreprise. Nous enverrons une aide-ménagère pour évacuer l'excès d'eau, sécher les pièces, les nettoyer ou éliminer les mauvaises odeurs. Et ce jusqu'à 2 fois par an et pour maximum € 150 par intervention.
L’accès à un espace de coworking si votre bureau ou salle de réunion est inutilisable en raison de graves dommages, pour un montant maximal de € 500 par an.
Un audit gratuit de vos assurances, comme la responsabilité civile, l’incendie et la perte d’exploitation, les accidents (pour vous-même comme pour vos collaborateurs)… Tout d’abord, un document d'inventaire sera établi. Ensuite, une évaluation en fonction du marché actuel sera faite et optimalisée là où cela est possible.
Client depuis 1 an
Lorsque vous êtes client depuis 1 an chez Eneco pour votre entreprise, votre package d’assistance est automatiquement élargi. En plus des avantages acquis une fois que vous étiez client depuis 1 mois chez Eneco vous profitez maintenant de 3 services supplémentaires :
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Une assistance vélo pour vous-même et vos collaborateurs durant vos déplacements professionnels. Cette assistance comporte le dépannage, le transport et le rapatriement jusqu’à 2 interventions maximum par an et par numéro de client Eneco.
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Une assistance pour une voiture électrique en cas de panne, en Belgique et dans toute l'Europe. Cette assistance est valable pour une seule voiture électrique personnelle immatriculée au nom de votre société.
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L’intervention dans la franchise pour une voiture électrique de location dans toute l'Europe. En cas de dommage à votre véhicule électrique de location, nous vous rembourserons la franchise jusqu'à un maximum de € 500 par an.