Questions fréquentes

Comment puis-je accéder à My Eneco Business ?

S’inscrire
Pour accéder à votre zone client personnelle, mieux vaut nous contacter. Soit en nous téléphonant au 078 15 62 62 ou en envoyant un e-mail à business.relations@eneco.com. Nous vous donnerons un nom d’utilisateur et vous choisirez ensuite un mot de passe qui vous permettra d’accéder à My Eneco Business. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de client et votre numéro de TVA si vous nous envoyez un e-mail.

Se connecter
Rendez-vous sur mybusiness.eneco.be. Introduisez vos adresse e-mail et mot de passe. Vous trouverez ces informations dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après votre inscription.

Créer un utilisateur
Vous pouvez créer des utilisateurs (ou « users ») supplémentaires pour vos collègues. Vous trouverez la marche à suivre à la page 4 de ce manuel.

Adresse e-mail ou mot de passe oubliés ?
Contactez-nous en écrivant à business.relations@eneco.com. Nous vous enverrons un e-mail qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.