Questions fréquentes

Comment mes acomptes sont-ils calculés ?

Nous calculons vos acomptes mensuels en fonction de votre consommation stipulée contractuellement ou de votre consommation réelle. Nous multiplions cette consommation par le prix contractuel de l’énergie, les coûts de transport et de distribution estimés, ainsi que les taxes, prélèvements et suppléments en application pour le point de livraison. Ce calcul arithmétique donne une estimation du coût total de votre consommation d’énergie pour la période de consommation à venir. Nous divisons ensuite ce coût total par le nombre de mois jusqu’au prochain relevé de votre compteur.