Questions fréquentes

Pourquoi les relevés de compteur sont-ils importants lors d’un déménagement/d’une reprise ?

Lorsque le nouveau propriétaire ou locataire prend en usage le bâtiment, il faut noter les index. Ceux-ci sont utilisés pour calculer correctement la facture de clôture de l’utilisateur qui s’en va et comme point de départ pour le nouvel utilisateur. Si les relevés de compteur ne sont pas communiqués, votre gestionnaire de réseau fera une estimation de la consommation sur base des données historiques. Pour éviter des estimations et pouvoir garantir une facturation univoque, nous vous demandons de toujours communiquer les index corrects. Vous ne devez pas indiquer les relevés des compteurs télé-relevés, mais vous devez le faire pour tous les autres types de compteurs.