Ketelonderhoud

Het onderhouden van jouw centrale verwarmingsketel op aardgas of stookolie is wettelijk verplicht. Indien je hier niet aan voldoet, kan je mogelijks beboet worden.  

Bij HomeServe kun je niet terecht voor een keuring bij een ingebruikname van een nieuw toestel of voor het onderhoud van:

• Centrale verwarmingsketels op aardgas of mazout met een vermogen hoger dan 70 kW.
• Centrale verwarmingsketels op vaste brandstof, bijvoorbeeld steenkool of houtpellets. Deze moet je verplicht jaarlijks laten onderhouden door een geschoold vakman, ongeacht het vermogen.
• Centrale verwarmingssystemen op elektriciteit zoals accumulatiekachels, elektrische vloerverwarming, airco’s of warmtepompen. Onderhoud van deze toestellen is niet verplicht, maar je doet er goed aan jouw toestel te laten onderhouden volgens de voorschriften van de fabrikant.
• Individuele verwarmingssystemen die niet aangesloten zijn op een centraal verwarmingssysteem zoals gaskachels, gashaarden of gasgeisers voor sanitair warm water. Het onderhoud van deze toestellen is niet verplicht, maar om een goede werking en jouw veiligheid te garanderen doe je er goed aan regelmatig een controle te laten uitvoeren door een geschikte technicus.

Bij HomeServe kun je evenmin terecht voor de reiniging van je schoorsteen.

De ideale periode om een onderhoudsbeurt in te plannen is van maart tot september. Zo is jouw toestel in optimale conditie wanneer het koudere seizoen aanbreekt. In die periode is het makkelijker om een afspraak te maken die jou past, want tijdens de winter geven de onderhoudstechnici voorrang aan reparatie-opdrachten. Natuurlijk ben je bij HomeServe altijd zeker dat jouw ketel tijdig wordt onderhouden.

Heeft jouw verwarmingsketel een dringend onderhoud nodig tussen oktober en maart? Dan tracht HomeServe dit binnen maximum 2 maanden in te plannen. Een dringend onderhoud kan voorvallen omdat je wettelijk niet in orde bent.

Tip: met je onderhoudscontract van HomeServe ben je natuurlijk altijd zeker dat het onderhoud van je cv-ketel tijdig gebeurt. Je hoeft het dus zelf niet meer op te volgen en bent altijd wettelijk in orde!

Een professionele onderhoudsbeurt van jouw centrale verwarmingsketel door HomeServe gebeurt volgens de regels van de kunst door ervaren en geschoolde technici. Hou er rekening mee dat een professioneel uitgevoerd onderhoud 45 à 60 minuten kan duren. Er moet ook altijd iemand aanwezig zijn die het onderhoudsattest kan aftekenen voor akkoord.

Het onderhoud bestaat uit deze drie stappen:

1. Ketelcheck: De verluchting van het stooklokaal, de toevoer van de verbrandingslucht naar de ketel en de afvoer van de rookgassen worden gecontroleerd. Ook de analyse van de rookgassen gebeurt in deze stap.
2. Reiniging en afregeling van de ketel: Je ketel krijgt een grondige reiniging. Dit houdt onder meer in: ontstoffen van het toestel (o.a. van de luchtaanzuig-openingen en ventilators), het reinigen van de brander, de branderbedden en de warmtewisselaar. Ook de ontsteking (gasketel) of de sproeier (mazoutketel) worden gereinigd en indien nodig vervangen. Dichtingen worden gecontroleerd en hersteld, de waterdruk wordt gecontroleerd, het toestel wordt afgeregeld en na de reiniging worden de rookgassen gemeten en optimaal afgesteld.
3. Opstellen en overhandiging van het onderhoudsattest: Na aftekening voor akkoord ontvang je het verbrandings- en het reinigingsattest.

Bij HomeServe ben je altijd zeker van een snelle service. Na de ondertekening van je onderhoudscontract nemen ze twee tot drie weken later contact met je op. Dan plannen ze het eerste onderhoud in.

Voor elk volgend onderhoud bellen ze je twee maanden vooraf, zo kan je altijd een afspraak maken die jou perfect past.

Heb je al een contract en heb je dringend een onderhoud van je cv-ketel nodig? Bel dan naar de HomeServe klantendienst op 02 893 49 44. Op dat nummer kan je ook een gemaakte afspraak wijzigen.