0

Veelgestelde vragen

Wat doe ik als ik niet op tijd kan betalen?

Je hebt standaard achttien dagen om je factuur te betalen. Uiteraard kan het wel eens voorvallen dat je niet binnen deze termijn kunt betalen. Om te voorkomen dat we je extra kosten aanrekenen, kun je een uitstel van betaling aanvragen. Contacteer hiervoor onze klantendienst via het nummer 0800 21 081 (voor particulieren) of 0800 91 201 (als professionele klant) of stuur ons een mail.

Tip: Hou je openstaand saldo in het oog via je persoonlijke klantenzone op My Eneco.